围绕创建“健康家园·无疫小区”工作，福保街道紧紧抓住“福宝宝”、小区党支部、物业管理处、业委会四个关键载体，探索“四位一体”联动模式，构建党领导下共建共治共享的小区“共同体”，进一步夯实社会治理基层基础，开展的系列活动获得居民热情响应，吸引党员群众参与点赞。

一是线上“福宝宝”用智联系服务点亮“宅精彩”

“福宝宝”作为居民反映社情民意的官方客服，运用其在线上的独特优势24小时不间断解答和服务居民，先锋战“疫”每日一报，积极宣传市、区疫情防控最新政策及官方数据、防疫知识等，在近万名居民微信好友、150余个居民微信群中，消除居民疑虑、破除信息盲点、点对点精准服务，日均互动交流量达1.5万余条。如联系医生深夜上门，为隔离楼栋中喉咙卡到鱼骨的居民进行治疗，为腿部扭伤的孕妇进行包扎等；通过丰富多彩的“宅家”抗疫系列活动，如“抗疫厨神”线上比赛、阅读打卡、健身打卡、走进心灵等，吸引辖区20余万居民参与其中，引导居民保持健康生活习惯；拍摄抗疫宣传视频，传播正能量，如红树福苑隔离楼栋工作组人员完成任务后摘下口罩的视频，几天时间点击量近百万。

二是小区党支部用力组织凝聚发挥“强合力”

小区党支部运用“项目化”的方式开展服务，对物业服务企业、业委会、党员群众志愿者、小区居民等进入小区的服务力量进行归拢、领导和分工。自疫情发生以来，“战疫先锋”小程序累计发布任务数据2651条，9842名支部党员参与并带动辖区居民22492人次参与。比如：桂花苑党支部书记发动支部党员，在疫情初期就落实排班，做好居民信息记录，分享疫情防控官方信息，为物业一线工作人员鼓劲，传递抗疫正能量；在辖区住宅小区和工业园区设置113个“党员先锋志愿岗”；如益田豪园居“党员先锋小组”坚守隔离楼栋14天，为270余户居民昼夜提供物资、生活、防疫保障；根据政策变化及时调整指导疫情防控；如石厦股份公司党支部，在疫情暴发初期迅速落实石厦村的围合，严加管控人员出入和流动，疫情僵持阶段协助做好业主与租户间减租事宜的协商，劝说双方共克时艰；疫情后期有序推进企业复工复产，如保税园区党委召开会商会议30余次，市委派驻指导组和街道党工委领导分片包干福田保税区326家“四上”企业，通过召开座谈会、上门走访、电话访谈等方式，对梳理出的1078个问题进行协调处理。目前，福田保税区企业已复工1797家，复工率达98.7%，其中四上企业复工率达100%。

三是物业管理处用情管理保障当好“守夜人”

辖区73个住宅小区成立物业主任工作群，第一时间掌握疫情防控最新要求，严格落实小区防疫消杀，坚持开展“周五清洁日”，做好小区疫情信息公示，如新新家园物业管理处在疫情初期就关注到居民对信息公开的需求，率先开展“小区疫情每日一报”；及时响应居民意见，改进方式方法，如益田村物业管理处结合居民意见建议，对社区内“盒马生鲜”超市在疫情期间的出入口位置再三修改，尽可能照顾更多人的需求；不断改进防疫工作方式方法，如境外人员密集的骏皇名居实行一次性红黄条门禁制度，小区物业管理处使用红、黄两种颜色的一次性门禁卡，居民外出小区时领取门禁卡，进入小区后将一次性门禁卡自动作废，有效防止外来人员随意进出小区，在全市疫情防控标准化检查中，福保街道物业住宅小区平均得分名列全区第一。

四是小区业委会用心宣传动员构筑“共同体”

抗疫期间，小区业委会在业主群中与居民做好交流互动，发动小区热心居民协助做好疫情防控，如京隆苑小区业委会成员在抗疫物资短缺的情况下，主动发动居民筹措物资，带头进行免费捐献，辖区30个小区在业委会的组织和带领下，累计向小区物业服务企业和疫情防控单位捐献大批物资（口罩10581个、酒精802升、消毒液4368升、护目镜115副、防护服365套、手套3663双、食品102箱、捐款536146.85元）；倡导居民健康生活，拒绝野味，健康团购，设置小区“无接触式”快递放置点112个；号召居民共创共建共享“无疫小区”成果，如开展“爱心送餐”活动，辖区15个小区120余位热心居民为物业保安、保洁等一线人员送出亲手制作的爱心餐品273份，又如红树福苑业委会在楼栋硬隔离结束后，号召居民开启“亮灯仪式”，对日夜坚守、无私奉献的硬隔离工作组人员表示感谢和点赞;居民人人参与、人人贡献、人人分享“健康家园、无疫小区”的创建和成果。

编辑 程思玮