顺丰同城：2024营收净利双高增，孙海金荣膺福布斯领创者奖

近日，顺丰同城发布了2024年财报，作为第三方即配行业唯一收入高增以及连续盈利的企业，顺丰同城从2021年上市至2024年，营收实现了近乎翻倍的增长，从82亿增长至157亿元，自2023年上半年扭亏后，净利润也持续翻倍，2024年已达1.32亿元。

挖掘其背后的成长逻辑，财报显示，顺丰同城在业务布局上“多箭齐发”。公司稳守“全场景”配送基本盘，积极推进面向商家、消费者的同城配送和最后一公里配送三大业务实现均衡高质量发展。面向B端商家，顺丰同城与重点客户的合作市占领先，并不断深化与流量平台的合作，同时提升了中小商家的获客效率；面向C端消费者，顺丰同城推出的“独享专送”服务满足了消费者对高品质配送的需求，进一步提升了品牌知名度。此外，最后一公里业务以分钟级弹性网络助力同城物流全环节提速，积极把握电商退货率提升趋势，并拓展半日达、外部客户落地配等新场景，进一步拓宽了业务边界。

而就在业绩发布前几天，顺丰同城董事长兼首席执行官孙海金荣获“2025福布斯中国行业发展领创者”奖项，也为这份领先行业的财报写下“预告”。据悉，该评选聚焦AI科技、大消费、生物医疗、新能源、金融业、互联网服务等关键领域，通过严谨的数据分析和深入的市场调研，挖掘并表彰在中国乃至全球范围内具有广泛影响力和创新精神的优秀企业和人物。

业绩亮眼 多元化服务体系均衡发展

具体来看，顺丰同城2024年收入实现高质增长，同比增加27.1%至157.46亿元；毛利同比大增34.8%至10.71亿元；毛利率连续7年增长，提升至6.8%；净利率亦从去年0.4%翻倍至0.8%，净利润达1.32亿元，同比翻倍录得161.8%的增长，经调整净利润1.46亿元。全年实现经营活动净现金流入2.72亿元，持续为正，凸显了强大的业务质量和经营韧性。

与行业内达达、闪送相比，顺丰同城在营收和盈利能力上均领先。顺丰同城连续两年盈利，这标志着其已跨越商业模式验证期，“第三方+全场景”模式成为行业稀缺标的。

同城配送业务作为顺丰同城的核心业务之一，也是其业绩增长的重要驱动力，全年同城配送单量同比增长超30%，远超行业增速，带动收入规模达91.21亿元，同比增长23.5%。此外，最后一公里配送服务业务收入同比显著增长32.5%，至66.25亿元。

在业务拓展方面，顺丰同城全场景业务结构持续优化。餐饮场景稳固发展，非餐场景快速增长，特别是在茶饮、商超、医药等重点场景下，顺丰同城提供差异化的行业解决方案，优化服务流程和质量，取得了显著成绩。例如，在茶饮配送方面，顺丰同城基于强大的运力底盘和精细化的商圈网络运营能力，除了在节假日、营销活动等单量高峰期为客户提供有保障的履约服务外，还可以承接更深入城市末梢的门店，助力客户拓展门店，打造私域流量池。2024年，茶饮配送收入同比增长73%。

2024年，顺丰同城持续加码下沉市场，深耕县域经济。报告期内，全国县域覆盖超1300个，县域收入规模同比增长121%。通过织密灵活高效的即时配送网络，顺丰同城为下沉市县开展各类新场景业务提供了有力支持。例如，在下沉市县高校试点校园配送业务，与第三方本地生活平台合作运营校园外卖平台等。不仅扩大了顺丰同城的服务范围，还为其在未来的市场竞争中赢得了更多的市场份额。

同时，顺丰同城还积极拓展香港地区业务。公司于去年7月以“SoFast”在香港开展同城即配服务，主要提供文件、鲜花、数码、珠宝、美食等配送服务，开启了24小时全场景配送服务，为顺丰同城在未来的国际化发展中奠定了坚实基础。

值得一提的是，公司还成功被纳入恒生综合指数，并正式进入港股通，进一步提升了其在资本市场的知名度和影响力，也为顺丰同城的未来发展提供了有力支持。

为供需双方定制配送方案 满足多样化需求

面向B端商家，顺丰同城以中立开放的市场定位，向不同类型客户提供专业优质的即配服务，并作为物流基础设施打造即时零售朋友圈。

2024年，面向商家的同城配送收入为66.88亿元，同比增长28.1%。具体来看，顺丰同城与重点KA客户的合作不断深化，在保持市占领先的同时，合作份额持续提升，新增合作门店超7,500家，年内与山姆会员商店、肯悦咖啡、阿嬷手作等多个品牌商家达成合作，新签订单收入实现高双位数增长。顺丰同城还积极面向中小商家拓宽获客渠道，优化合作链路，不断扩大商户基数并提升获客效率。同时，不断深化与各大流量平台合作，对接多种业态需求，如直播电商、商超小时达、餐饮外卖等。平台上的年活跃商家规模达到65万，同比增长39%。

面向C端消费者，顺丰同城致力于打造行业一流的专业即时履约服务。“帮送、帮取、帮买及帮办”服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人工作和生活场景，强化了“重要物品急送首选顺丰同城”的品牌形象。

2024年，面向消费者的同城配送收入为24.33亿元，同比增长12.2%。主要得益于三个方面：

升级“独享专送”产品，满足了用户对高价值及高时效、高安全性要求的物品配送需求。全年单量翻4倍。

重点搭建中长距离的“小时达”配送能力，加速对同城快递用户的触达与转化，“小时达”服务实现收入和单量显著提升。

优化品牌投放和渠道营销策略，通过折扣投放、社群运营、平台联合活动等多种方式提升获客效率和新用户转化率。

同时，顺丰同城还注重提升服务质量，实施用户精细化运营，并优化会员体系，旨在促进老客户的留存率和复购率提升。年活跃消费者规模超2341万人。

此外，最后一公里配送业务作为顺丰同城助力物流服务企业的重要组成部分，也是其提升骑士人效、拓展服务范围的关键环节。2024年，顺丰同城在派件环节发展电商退货物流业务，退货回仓单量翻倍；针对揽收环节，顺丰同城在节假日、电商大促等快递高峰期与主要客户强化协同，日均揽件量突破150万单；此外，顺丰同城还积极开拓非主要客户的最后一公里配送客户群，承接如水果生鲜、企业团餐、公司礼品配送等多场景下的同城物流服务需求。年内该类客户合作收入同比提升106%。

上述各大业务场景交织，在提升KA客户、非餐等高质量收入增长的同时，提升订单密度，平滑订单全天分布时段，降低单均履约成本，放大了平台的盈利规模效应。

技术驱动与社会关怀并重 引领行业新趋势

顺丰同城在技术创新方面始终走在行业前列。公司致力于在业务的各个环节推进运营数字化和AI决策智能化，通过城市物流系统（“CLS”）涵盖智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能，提升整体运营效率和服务质量。

在AI大模型应用方面，顺丰同城积极推进多场景应用，与DeepSeek、腾讯混元、火山豆包等国内多家领先大模型厂商合作，在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。这种技术创新不仅提升了顺丰同城的服务质量，还进一步在各环节实现降本增长。

在智慧物流和无人配送技术方面，顺丰同城不断探索商业化场景的应用。年内，在多个城市进行了无人车配送的试点和投产，围绕最后一公里业务，重点探索无人车在同城接驳和网点集散的运营模式，全国月均运营活跃线路超千条。通过打造无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态，为其在未来的市场竞争中赢得了先机。

在社会责任方面，顺丰同城始终将骑手视为平台“第一用户”。公司2024年在行业首创500万元委屈关怀专项基金，体现了对骑手权益的高度重视。此外，顺丰同城还积极举办线下关怀活动，2024年累计超10000场，为骑手提供多种福利和保障，增强了骑手的归属感。同时，公司还注重环境保护和可持续发展，深入业务全生命周期，推广绿色物流理念，减少碳排放。