为进一步助力城市的数字化发展，7月15日，腾讯政务宣布其战略全新升级，发布了包括一网统管、政务协同和未来社区在内的一揽子服务计划和产品，并首次披露了腾讯政务五年来的成果数据。过去五年，腾讯政务已服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区，为9亿民众提供超过1000项移动政务服务，为1500万企业提供超过100万项涉企服务。

在总技术层面，腾讯首先战略升级了新一代WeCity技术平台。该平台将5G、大数据、物联网、人工智能等技术能力整合，构建成新基建的数字底座，并在数字底座的基础上，打造一个一体化的融合引擎，来帮助政府在服务、协同、监管、决策、治理、产城六大领域的能力进行升级，并更好的服务群众、企业、政府三大群体。

在针对政府的数字化治理方面，，腾讯政务升级了“一网统管”和“政务协同”平台。其中，“一网统管”可在一图之上全面显示城市体征各项指标，实现多端联动；并能打通政府的各个业务部门，形成联动指挥体系，并通过综合指挥系统统一指挥，多部门联合调度。“政务协同”平台则联通了政务微信、企业微信和微信端，实现公务人员、企业和民众的三端融合通信，提升政府跨部门、跨地区、跨层级的协同办公能力。

随着政府对科创引领、产园发展的需求，此次腾讯还以数字底座能力为基础，开发了全新的政务云2.0。除公有云、私有云外，政务云2.0可针对政府的多元需求提供科创云、基地云、园区云等资源，并支持针对不同需求的不同组合。此外，为帮助各政府提升应用研发能力，腾讯还推出了Weapps一站式应用研发平台等。

在智慧城市治理方面，此次腾讯专门升级推出了智慧社区2.0版本的腾讯云“未来社区”。作为城市基层治理的关键一环，社区是最好的智慧化载体，也是城市智慧化发展的缩影。“未来社区”计划将为居民提供便利的社区服务入口；为公司、城市运营方及周边商户提供标准化、可定制的产品服务；以及为政府打造自上而下的管理工具和社区综治管理平台。例如用信息化手段解决社区的垃圾分类、电动车管理、停车难问题，以及在社区内打造环境和物联设备等。目前，腾讯云未来社区已覆盖全国42个城市，11000个小区，近千万户家庭。

值得指出的是，“未来社区”是基于腾讯在数字政务方面积累的宝贵经验，以及腾讯海纳此前在智慧社区管理方面的经验提出的。目前，腾讯政务服务已全面覆盖政府、企业和市民。以粤省事为例，这款实名用户数已达到9700万的“国家政务服务平台”，秉承“一站式更省事”的指尖办事模式，已在全国取得了良好的社会效应。

腾讯云政府行业总经理王刚告诉记者，未来社区的数字化信息最后也会直达政府，与政府互通，“未来社区”是用智慧政务的服务逻辑下沉到社区、建设的一个数字化智慧社区。

最后，为更好地打造合作伙伴生态，腾讯还发布了“WeCity城市合伙人计划”。将提供项目、培训、产品、方案、市场、技术六大权益支持，联合各位城市合伙人，拓展更多落地城市，不断完善业务模块和产品体系，为城市数字化发展赋能。

腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示，腾讯希望继续做好“数字化助手”，联手“政产学研”各方，为政府的数字化转型和智慧城市建设提供持续动能，让数字技术加速渗透到公共服务与社会治理中来，驱动政府的数字化升级。

编辑 张克