新兴互联网保险服务领域APP发榜,众安活跃用户规模居首
读特记者 张程 文/图
2020-11-24 16:50

11月24日,易观发布《2020年10月新兴互联网保险服务类APP用户洞察榜单》(下简称榜单),对2020年10月整个保险服务领域APP活跃用户及行业渗透进行了总结分析。数据显示,从保险服务领域APP的用户活跃度、行业渗透率来看,新兴互联网保险领域具有较大的发展潜力,其中头部互联网保险公司优势明显。

10月,众安保险以232.5万活跃用户规模居首,同时在保险服务行业渗透率最高,达到5.3%、保险师、泰康在线、水滴保险商城、慧择保险分列榜单2-4名。从整个保险服务领域APP活跃用户及行业渗透情况来看,平安、国寿、太保、众安、人保处于保险服务领域第一阵营,对应保险服务APP的月度活跃用户超过100万人。整体上,平安以平安金管家APP为代表处于行业优势地位。

从用户活跃度情况来看,传统险企虽然活跃用户体量占优势,但用户活跃度不足,专业互联网保险企业的APP用户活跃度较高,其中众安保险用户活跃度最高,用户平均每间隔约3.4天打开一次,而中国人保APP用户平均每间隔24.2天才打开一次APP。易观分析认为,互联网保险企业在APP端用户的服务深度上要优于传统保险企业,新兴互联网保险领域更具发展潜力和市场活力。

疫情也将保险数字化及智能化提升成为业内关注的焦点。易观分析认为,以众安保险为代表的互联网保险企业和以平安为代表的传统保险企业都在努力探索保险行业数字化升级路径,移动端的数字用户资源逐渐成为未来较为核心竞争资源,行业逐渐向“智能+”、“生态及场景智能”发展。

此外,榜单从数字用户增长角度也做了统计分析,与去年同期相比,2020年10月在传统险企“TOP3”APP中,中国人寿寿险增长27.77%,平安金管家、太平洋保险则分别下跌1.7%和25.3%,新兴互联网保险领域“TOP3”APP中,众安保险增长54.89%,而保险师、泰康在线则下跌超过20%。相比传统险企的数字化转型,由新兴互联网保险领域激发的市场空间则更为巨大,而新兴互联网领域数字用户竞争较为激励,流量有向头部互联网保险企业聚集的趋势。

编辑 程思玮

(作者:读特记者 张程 文/图)
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