天冷了，您的外卖骑手已穿上新冬服、配备防寒险、吃上骑手餐

近日，全国多地迎来降温天气，外卖订单量随季节攀升。美团宣布自即日起，将面向全国超过300万名骑手免费发放“防寒险”，主要用于覆盖骑手因严寒天气引发的相关医疗健康支出。

该保险由美团平台全额出资，专为低温、雨雪及大风等严寒天气下的户外劳动者设计，是继夏季防暑险后，美团在既有职业伤害保障和商业意外险基础上，新增的一项季节性专项保险，旨在为骑手冬季送餐提供更全面的风险托底。防寒险无需骑手手动操作，平台将自动为符合要求的骑手投保。

美团为全国300万名骑手配置防寒险。 图源：骑手配送APP

今年夏天，美团在行业内首创专项“防暑险”，减轻骑手在烈日炎炎下因中暑产生的医疗费用压力。

7月防暑险的第一单赔付，来自四川成都的骑手小卢。“那天突然升温到37度，我没做好防晒准备，医院诊断是中暑，1300多元的诊疗费用，防暑险给我报销了1000多元。”小卢回忆道。

为保障骑手冬季配送体验，美团配送平台将调整优化配送范围和取送路线，根据天气情况适时启动应急机制，为骑手提供配送补时服务，剔除因恶劣天气造成的差评，同时动态调整配送半径，在站点配置充足的保暖物资，增强防冻伤、防滑等安全送单骑行的宣导和指引，尽可能减少骑手户外跑单的风险。

美团骑手保障组负责人表示，今年冬天骑手保障专项将涵盖骑手的“衣、食、住、行”各个方面。自今年10月起，陆续向全国165个城市的骑手发放防寒装备和物资，首批已发放近百万件，包括全新的骑手棉服、骑行皮衣、口罩、手套、护膝、车把套、暖宝宝等。美团骑手保障组表示，还在持续加紧生产冬季服装，以保暖和实用为核心，确保寒潮期骑手都能有合适的配送装备。

为了进一步提升骑手冬季工作体验，美团还向全国骑手提供优惠骑手餐，包括肯德基、必胜客、永和大王等知名连锁品牌，骑手可在11月17日打开配送App，领取限量优惠券，并以低至0.1元的价格购买骑手餐。平日，也可以6.5元的价格购买永和大王的豆浆、油条、烧卖三件套。

美团骑手领取冬季新款骑手服 图源：江河

为方便骑手在跑单过程中取暖休息，美团在全国超5.2万骑手驿站及骑手站点配备了暖宝宝、暖心茶饮等，当骑手感到寒冷不适时，可以打开配送App中的“骑手驿站”就近避风取暖。美团全国骑手之家向全行业骑手开放，提供热饮和休息区，为美团骑手提供安全培训、社保服务和应急道路救援。

此外，美团也升级了“骑手好人好事奖励计划”与“骑手见义勇为奖励计划”，专项嘉奖善举骑手，表彰金最高10万元。截至今年8月，平台已奖励超千名骑手，累计发放价值数千万元的现金与物资。

编辑 谢小蕾 审读 张蕾 二审 张铃佳 三审 郑蔚珩