新桥：“邻家儿女”守护独居老人 “志愿红”暖透“夕阳红”

7月26日-27日，连续两天，宝安区新桥街道团工委（志联）组织志愿者开展关爱社区老人“每周一敲门”活动。该街道志愿者联合会负责人、助老扶弱组副组长曾洁玲带领辖区天伦医院医生及“邻家儿女”志愿者30余人，分组前往上寮、新桥等社区，为老人提供上门义诊、卫生清洁、陪伴聊天等“一对一”帮扶服务，受到老人们的热情欢迎。

在新桥社区，92岁的林奶奶见到曾洁玲便笑容满面。今年以来，老人因身体原因多次住院，每次曾洁玲都会前往探望。尽管有外孙女照顾，但志愿者每周的陪伴仍让老人倍感温暖。“他们就像自家的儿女一样。”林奶奶说。

在上寮社区，96岁的盲人曾爷爷一边接受天伦医院医生的义诊，一边听着志愿者在房间忙碌打扫的声音。“你们真的很用心，谢谢你们！”老人欣慰地说。而在清平古墟，98岁的陈爷爷自2018年台风“山竹”期间得到志愿者帮助后，便与“红马甲”结下了深厚情谊，每次见面都会热情挥手致意。

据悉，新桥街道自2017年起聚焦“一老一小”服务需求，出台了新桥街道团工委（志联）关爱社区老人“邻家儿女”双工联动志愿团项目方案，服务108名独居老人，形成“专业社工+志愿者”联动模式，并获评“全国示范性老年友好型社区”“深圳市百佳市民满意项目”等荣誉。

其中，街道构建了由团工委牵头，社工、志愿者、企业共同参与的“三位一体”服务网络，成立10支骨干队伍，吸纳800余名党员、团员及专业志愿者。辖区企业也积极参与，万丰社区25家商户提供敬老优惠服务，华生电机（广东）有限公司连续七年开展“暖冬行动”，新美亚电子（深圳）有限公司连续两年开展“企业志愿服务日”，“爱心一族”协会提供临终关怀，共同打造“15分钟敬老服务圈”。

新桥还制定《PDCA志愿服务管理要点》，推出“每周一敲门、每月一陪伴、每年一生日祝福”等“二十个一”服务清单，涵盖日常关怀、安全守护、健康保障及精神慰藉，同时为老人发放爱心联络卡，开展居家安全排查等，并组织志愿者开展专业急救培训、粤语培训等，满足服务需求。

“八年的坚守诠释‘邻家儿女’的温情承诺，让辖区志愿者成为老人的‘编外家人’，生动诠释‘老有所依’的民生温度，构建起‘专业引领+全民参与’的养老关怀长效机制，为照护者撑起‘解压空间’”。新桥街道团工委负责人坦言。

据了解，下一步，新桥街道团工委（志联）将推进养老服务数字化升级，统一建立“一人一档”健康台账，实现“一键查询、精准对接”，并扩大服务覆盖面至60岁以上老人，服务人数超200人，持续擦亮“老有颐养”新桥志愿品牌。

编辑 吴诗敏 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 余晓泽