"截至目前已累计向南山区内 5 万余家企业告知延期复工的防控要求，做到防控宣传全覆盖 …… "连日来，南山区人力资源局坚决贯彻落实国家、省、市、区有关工作部署，将疫情防控工作当成首要的政治任务，迅速响应、积极行动，第一时间成立疫情防控工作领导小组，并结合工作实际，细化工作责任，以实际行动扛起"为人民群众筑起疫情防控安全线"的使命担当，打响人力资源工作战疫阻击战。

听从指挥，全局部署

疫情就是命令，防控就是责任！疫情发生后，南山区人力资源局严格落实国家、省、市、区关于疫情防控的各项部署要求，第一时间成立由局主要领导任组长、局党组班子成员任副组长的疫情防控工作领导小组。同时，组织全局 6 个党支部年轻党员组成党员干部突击队，严格落实局党组的工作要求，带头站在疫情防控第一线，随时解决工作中遇到的各种难题。抽调最强工作力量，执行最严格要求，设立综合、督查督办、物资保障、疫情防控、政策研究及舆情宣传、社会稳定等 6 个专项工作小组，做到"千钧重担众人挑、人人肩上有指标"，协调推进各项防控工作。及时研究拟定《南山区人力资源局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》，加强与区疫情防控指挥部的联系，加大疫情防控信息交互力度，建立"联防联控"工作机制，为全局服务领域的疫情防控工作提供有力的组织保障。

广泛宣传，全面覆盖

南山区人力资源局主要领导始终带队坚守在战"疫"一线。除夕夜当晚，局主要领导连夜召集局劳关口相关负责同志，紧急研究落实区疫情防控工作措施，并根据服务辖区企业特点，起草发布区内企业参与联防联控和延期复工的紧急通知，将市、区防控工作要求第一时间传达给区内 540 家重点企业，得到各企业积极响应。1 月 25 日（年初一），又在全局紧急抽调工作人员 30 余人，编成 10 个小组，在 4 小时内完成面向 21700 多家企业的数据梳理、信息发送任务，仅通过电话逐一告知的用工规模 50 人以上企业就达 1155 家。截至目前，已累计向区内 50000 余家企业告知延期复工的防控要求，做到防控宣传全覆盖，切实增强用人企业防范意识，营造区内企业"个个知晓疫情防控、落实主体责任防控、共同参与联防联控"的良好氛围。

履行责任，加强服务

针对节后区内企业大量人员返岗返工、输入型疫情可能不断增加的情况，区人力资源局充分整合线上、线下资源，不断拓宽渠道，通过服务企业微信群、门户网站、短信发布等平台，及时发布《关于全区人力资源服务机构暂停营业的通告》《关于疫情防控期间开庭等事项安排的公告》《加强疫情防控我们提倡网上信访》《关于疫情防控期间劳动监察工作指引》等信息，将有关要求迅速传达到区内企业和劳动者。自国家、省发出关于延长春节假期及延迟复工通知以来，通过发布《延迟复工期间劳资政策解读》、设立信访回复专线，及时回应用人单位和劳动者最关心的劳资问题。截至目前，共接到群众投诉举报有关反映企业未延期复工的线索 400 余件，均做到"件件有回复、条条有落实"，做到 100% 核办、100% 回应社会关切。

明晰流程，强化指引

针对疫情防控期间需减少人员聚集和接触的防控需要，为保障办事群众在疫情防控期间的业务有效办理，南山区人力资源局及时召集相关科室、部门就各自职能拟定业务政策办理工作指引，采用通俗易懂的一问一答方式，及时对群众关心的延迟复工期间的劳资关系问题、人才服务问题、就业、档案服务问题等方面的问题给予答复，引导用人单位和劳动者在防控期间采取网上办、掌上办、邮寄办等非接触式办理方式办理业务。

（深圳晚报供稿）

编辑 赵琦睿