在深圳华强职业技术学校的一间训练室内,键盘的敲击声和电脑屏幕的荧光交织成一幅紧张而有序的图景。这里是麦悦彤和队友们备战全国职业技能大赛航空服务赛项的“训练场”。墙上的时钟滴答作响,每一秒都记录着她向梦想冲刺的脚步。
在2023年9月的全国职业院校技能大赛(中职组)比赛中,麦悦彤带领着队友们代表深圳“出战”,从全国53支队伍中突围而出,荣获“航空服务”赛项一等奖。这位社会文化艺术专业的学生,以零基础起步,成为了全国赛场上突围而出的“黑马”。麦悦彤的故事,也是深圳青年勇于挑战、不断进取的生动写照。
“不要怕失败,想的话就去做”
2023年的“五一”前夕,麦悦彤接到了学校专业部吴部长的消息,鼓励她参加即将举办的全国职业技能大赛航空服务赛项。“收到消息第一反应是震惊,没想到自己有可能会接触到这种比赛。”
航空服务涉及的知识非常广泛,除了民航理论基础知识外,还要进行实操技能训练,利用航空服务专业岗位角色扮演,重点考核航空订票、值机、安检、客户投诉处理、航空礼仪风采展示等核心技能和综合能力。作为社会文化艺术专业的学生,航空服务领域对麦悦彤而言是一片未知。她反复权衡着可能的得失。参加比赛,意味着她必须与许多本是航空服务专业的学生同台竞争,需要投入大量时间和精力进行训练,这将对她的学业和日常生活造成影响。同时,她也担心自己是否能够承受比赛的压力,以及是否能够在激烈的竞争中脱颖而出。
在深思熟虑之后,麦悦彤的内心深处涌现出一股强烈的愿望,她渴望挑战自我,渴望在未知的领域中探索自己的潜力。她回想起父母和老师的鼓励,“不要怕失败,想的话就去做”。她意识到,这不仅是一场比赛,更是一次成长的机遇,一次自我证明的机会。
一次全新的“飞跃之旅”
2023年5月,通过校内选拔,麦悦彤与另外两名同学组成了一支代表学校的队伍。不久后通过省赛筛选成为深圳的代表队伍,全力备战9月的国赛。
每天,麦悦彤和队友们在清晨的阳光中开始了新一天的封闭训练。8点,她们准时坐在电脑前,面对着密密麻麻的航空知识题库,开始了一天的学习。500道题,十套试卷,她们的目标是将准确率提升到完美的百分之百。时间在笔尖的舞动中悄悄流逝,转眼已是两小时后。紧接着,是代码输入的环节。这要求服务人员要牢记订票代码,同时打字速度与应变能力要快。午休后的安检环节和礼仪操训练,则是对身体协调性和美感的挑战。麦悦彤和队友们一遍又一遍地练习,直到每一个动作都标准而流畅。
麦悦彤回忆,“训练强度很大,经常坐在电脑前一练习就是一整天,一个个记代码,敲键盘打到手抽筋,通常上午8点开始,晚上9点才回家。”这是一场与时间的竞赛,也是对意志的考验。即使躺在床上,脑海中也在不断回放着一天的训练场景,思考着如何提升,如何完善,“有时做梦都在打代码。”
比赛前的最后两周,训练进入了白热化阶段。麦悦彤和队友们几乎进入了一种“魔鬼式训练”的状态,每天从早到晚,一周七天无休。“那个时候是我们最痛苦和煎熬的,压力很大,有时看一个正常的字都觉得不正常了,做题正确率也大大下降,大家的情绪都在崩溃边缘。”这个时候,作为小队长的麦悦彤便成为了队里的情绪调节剂,不仅要管理自己的训练,还要组织和督促队友,保持团队的士气和自信。
在紧张的训练生活中,麦悦彤和队友们调侃自己为“猴航”,“就像峨眉山的猴子疯狂撒野的样子,我们看到了释放压力的方法。”事实上,生活中的麦悦彤给人的第一印象总是温柔、恬静、大方,与猴子的形象一点也不搭边,这种幽默的调剂也成为了她宣泄情绪的出口,“遇事睡一觉就好了。”
“打开了人生一扇新的大门”
晶报记者了解到,全国职业院校技能大赛是由教育部联合人社部等35个部委共同组织的国家级一类大赛,是目前全国规模最大、社会影响最强、参赛选手最多、覆盖面最广、联合主办部门最全的国家级赛事,是职业教育专业技能最大的展示交流平台。而华强职校能夺得这次国赛金牌绝非偶然。一直以来,该校注重培养“技能精”的现代职业人,鼓励学子在校期间积极参加各项技能竞赛。
麦悦彤回忆,因为她与队友们都是零基础,当时辅导老师便开着车,带着她们一趟趟跑机场,不仅要强化训练技能上的细节,还要关注她们身心健康。“老师们时刻关注我们的状态,为我们安排放松活动,又严格控制着我们清淡饮食。得益于学校提供良好的训练环境,以及辅导老师们的细致指导,我们才能完成这项艰巨任务。”
聊起赛前那段“魔鬼般”的封闭式训练,麦悦彤笑道:“挺怀念的,很想再来一次。”她最感谢的是当时鼓励和支持她参加比赛的老师与家人,“像打开了人生一扇新的大门,我发现自己竟然还有这样的潜力。”
对于未来,麦悦彤充满憧憬。她正在筹备接下来的自主招生,继续深化服务行业或者管理行业的学习。
麦悦彤
2005年生人,华强职业技术学校动漫艺术部社会文化艺术专业学生。曾获2023年全国职业技能大赛“航空服务”赛项一等奖。在校期间获得国家级奖学金,担任专业课代表,被评为优秀班干部。
记者:罗婉
编辑:周晓飒