为积极应对人口时代的变革和规避老年家庭的养老风险，从根本上解决辖区老人的居家养老、生活照料、健康监测、智慧呼叫等问题，西丽街道做出深远布局，立足基层，精准施策，为老人建设出一套可持续的养老服务供给，由“老人跟着服务走”转向“服务跟着老人走”，加强街道、社区、居家等不同层级照护的有序疏导和转接，守住老人老有所依，生有尊严的岛屿。

基层视野

破解养老行业人才瓶颈

老龄化加剧带来专业为老服务人员的短缺、家政行业的乱象、加之大多数家庭中的、子女、保姆、老人，均不掌握正确的居家养老护理技能，一旦老人出现问题，很难及时解决。西丽街道从需求出发，综合考虑社会、行业的多种因素，开设了“家庭护老者培养”项目，吸引辖区居民积极参与到养老专业知识学习来，为辖区老人输送专业护老支援型到家服务打下坚实的基础。同时组建了专业为老服务队伍，发展群众志愿队员86名，面向辖区300位特殊老人，开展定时探访、专业康复、结对帮扶，持续帮扶。

精准施策

着力改善辖区困难家庭的养老难题

为着力保障和改善特殊困难家庭的养老难题、加强特殊老年群体精准服务，西丽街道为特殊失能困难老人建立“家庭养老床位”服务；为失能老人设立“家庭护老者喘息服务”，持续开展点对点、人到人的精准到家服务。服务涵盖：医疗照护、居家生活、人文关怀、健康咨询保健、互联网+智慧养老五大板块，多达45项专业服务。并根据特殊老人的实际需求持续优化服务内容，为这部分困难群体解决了居家养老遇到的紧迫难题。

与安全同行

适老化改造，为老人打造更暖心的家

撬动多主体多模式参与养老工作，有针对性地为辖区高龄、特殊老人家庭进行适老化改造，根据老人身体情况、居住环境、家庭人口等进行多维度的专业评估，依据个人差异情况，开展全方位的设计、改造，再将适老化的智慧产品与线下服务相结合，提供线下+线上全面服务，切实解决老年人的居家养老环境难题。

西丽街道始终秉持着重谋划、听民意、抓供给、促落地的工作思路，在积极打造辖区养老生态上持续发力，打出组合拳。各项养老服务已覆盖整个辖区，惠及数万群众家庭，受到居民的一致好评。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 张雪松