杭州银行股份有限公司深圳分行成立于2008年11月28日。成立15年以来，该分行始终围绕“诚信、创新、效率、尊重、责任”核心价值观，秉承“客户至上”的企业文化精神，深植于深圳这片充满活力与创新的沃土，为本地企业、城乡居民提供专业、优质、便捷、亲和的金融服务；积极践行社会使命、履行金融职责，精耕细作铸造“轻新精合”品质银行；严防大额风险，稳扩网点布局，资产质量保持优秀，服务企业更加广泛。

截至2023年10月末，该分行总资产1924亿元，各项存款余额1207亿元，贷款余额352亿元。2023年以来，深圳分行以新一轮“高质量、差异化”发展为契机，以“成为辐射大湾区的杭银桥头堡”为愿景，正迈向发展新征程，为深圳经济社会发展贡献力量。

高质量发展 着力打造“优等生、好银行”

1、坚持服务实体企业，支持当地经济发展

杭州银行深圳分行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，紧紧围绕当地政府及监管各项政策举措，为实体经济发展提供最大限度的金融支持。

帮助实体企业降低融资成本。该分行坚持以客户为中心，根据区域产业经济特点，摸排企业资金需求，合理匹配授信期限，创新供应链融资产品，开发适销对路、量体裁衣的金融产品，创新担保方式，灵活采用股权质押、知识产权质押、应收账款质押、信用等方式帮助企业解决抵押担保难题，降低企业综合融资成本。该分行加强与政府部门、创投机构、证券基金公司等合作，引导社会各类资本对实体企业股权融资，培育新三板及拟上市企业，拓宽企业股权融资渠道，降低企业财务杠杆。视客户情况采取“无还本续贷”措施，实实在在解决小微企业贷款续贷难、成本贵的难题。切实保障客户权益，营业网点、银行网站醒目位置公示服务收费项目与标准，做到信息透明、价目公开、客户放心。

助力科创企业腾飞。该分行完善科创金融体制机制改革，首推创投主理银行，打造“1+N”科技金融生态圈，推出科创金融客户准入、授信审批、风险容忍、考核激励、业务协同五项单独机制。精心打造“投融一站通”专属服务体系，围绕科技型中小企业投融资需求，提供具有针对性的综合金融服务方案。针对高新技术企业“轻资产”的特性，该分行创新开发知识产权、企业无形资产和著作权等质押方式，全力支持初创型科技企业获得启动资金。

2 、坚持普惠金融理念，突出“智慧小微”服务

2023年，杭州银行深圳分行积极响应上级工作，开展“深惠万企 圳在行动”金融服务对接活动，主动对接企业需求，使专属金融服务精准直达市场主体，促进市场全面复苏和创新发展，为深圳市中小微企业及重点产业发展注入金融活水。今年，该分行通过多种途径走进中小微企业，先后开展“光明行业专家助力创业企业”、电池行业协会交流活动、金融促实体政策助企航对接会、金融助力宝安区“小个专”转型升级宣讲会、宝安区金融协会交流会等活动17场，向参与企业宣介该行金融服务信息，以面对面的银企互动为企业提供个性化金融方案。借助“个体工商户服务月”活动，该分行走进专业园区、市场开展实地调研14场次，累计走访个体工商户近500户，向个体工商户问需问计，以云抵贷、云小贷等拳头产品加大金融助企纾困力度，提升服务精准度和便利度。立足深圳新政，该分行在传统抵押贷款基础上开展厂房按揭特色业务，为工业上楼小微企业发展提供保障。积极响应“十四五”规划，以锂电行业为首批客群，打造特色客群样板间，匹配优企贷、云抵贷、抵易贷、云小贷、e融通、资产管家等品类丰富的产品，解决圈链企业的资金需求，促进行业良性发展。

3、坚持“以客户为中心”，优质服务惠利市民

今年，杭州银行深圳分行不断优化基础金融服务，完善客户分层经营体系，构建个人客户权益机制，优化账户开立流程，切实提升市民金融服务的可得性和便利性。重点针对新市民群体，以“线上+线下”“进社区+进企业”等形式开展防骗反诈、防范非法集资宣传教育，加强金融知识宣传，增强新市民金融反诈能力，守护好市民的“钱袋子”。该分行以客户为中心，扩大对市民个人金融消费的信贷支持，下调符合条件市民的信用贷款利率，减费让利、续贷衔接、推广线上产品使用。完善厅堂服务细节，常态化开展服务礼仪、手语培训，满足特色人群需求；加速支行网点建设，扩充服务覆盖面，以“千佳网点”“星级网点”创建树典型、立标杆，助推服务质效全面优化，为居民提供温馨、贴心更细心的金融服务。

党建引领 合规筑基 做有担当的“企业公民”

1、 “一流党建促一流发展”

该分行党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以“党建共建”“党建+”模式为抓手，推动党建深度融入中心发展，助力“二二五五”战略实施，为高质量发展提供坚实政治保障。

该分行党委始终坚持党的绝对领导，坚决捍卫“两个确立”，坚决做好“两个维护”，确保各项事业始终沿着正确政治方面前进。该分行党委认真履行党建主体责任，党委书记切实履行党建第一责任人职责，年初制定工作计划，召开党建工作会议，周密落实工作部署。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入开展“党员集中轮训”“沿着总书记足迹学思想”“党建知识竞赛”、党建阵地建设等不断深化党员干部的思想政治建设，为经营发展提供有力保障。开展庆祝分行成立15周年主题活动，趣味运动会、读书分享会、手动DIY、篮球联赛、亲子活动轮番上阵，丰富多彩的文体活动不仅丰富了职工的业余生活，更助推员工队伍的凝聚力和向心力持续增强，杭银“奋斗者家园”文化在深圳热土深植发芽、茁壮成长。

2、清廉杭银，品质先行

杭州银行深圳分行坚决落实“清廉金融文化”建设要求，构建四轮驱动的监督执纪格局，开拓传播新路径、把好思想方向盘，助推“清廉杭银”建设“走心”更“入心”。全面建设“五环”培训机制，一环抓制度案例素材归集、二环抓参训对象分层分岗、三环抓常态化学习频度、四环抓台账建设加强督导、五环抓知识竞答检验成效，将廉洁教育宣导与合规管理培训结合开展。分行纪委做活清廉文化建设，围绕“清廉杭银5周年”主题，开展“讲合规、话廉洁”宣讲活动，签订《廉洁承诺书》，“我眼中的清廉杭银”主题征集，举行“八项禁令”集中宣誓与承诺书签订仪式，组织新入职大学生参加“清廉合规第一课”，邀请深圳市公安局法制教官开展警示案件宣讲，赴深圳看守所实地参访警示教育活动......助推廉洁行风入脑入心。分行突出员工队伍“青”字特点，奏好“青”字旋律，开展清廉文化知识竞赛、青年辩论赛、“家书传家风”等活动，帮助青年员工感悟杭银“奋斗为本、客户至上、合规高效、价值领先”的文化精髓。突出特色领域清廉建设，优化以岗位为点、流程为线、制度为面的廉洁风险防控机制，防范各类岗位廉洁风险，深植“清廉杭银”，为稳健发展赋能增效。

3、践行企业使命，共建和谐社会

该分行始终坚持促进实体经济与履行社会责任相结合，饮水思源，积极回馈社会。分行已连续三年开展对口帮扶石寨村专项行动，2021年以教育帮扶形式为石寨村小学送去桌椅、文具和各类体育用品；2022年通过消费帮扶购置村里生产的农产品，助力石寨村共同抗疫；今年，该分行细化对点帮扶，向低保户送去生活物资和慰问品，走访当地的脱贫攻坚产业园项目，调研合作社发展情况，为未来定点合作打下基础，持续精准的结对帮扶活动，为巩固拓展脱贫攻坚成果贡献了杭银力量。2020年起，该分行连续四年开展无偿献血，以杭银深分人的实际行动履行对社会的责任和担当，传递杭银力量，为营造良好的社会风气贡献金融“正能量”。分行积极开展“五进”活动，进企业、进商圈、进社区、进学校12次，发放宣传材料2000余份，电视台媒体报道2次，强化广大群众的风险识别能力，帮助广大市民远离非法金融活动，避免盲目投诉和冲动交易。该分行以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题开展“防范非法集资宣传月”活动，利用场内营业大厅、场外街头宣传点、小区流动宣传点等作为宣传阵地，通过微信、微博、移动客户端等新媒体，着力提高广大群众对非法集资犯罪的辨别能力和防范意识，推广普及防范非法集资知识。

十五年春秋，风华正茂；十五载耕耘，硕果累累。回顾过往，杭州银行深圳分行始终不忘初心，以专业、高效、优质的金融服务回馈社会，践行使命。展望未来，分行将围绕“高质量、差异化”发展目标，乘势而上开新局、砥砺奋进续新篇。

杭州银行深圳分行党委书记、行长顾金龙表示，他们将进一步肩负起服务经济发展与社会民生的责任和担当，更好融入“粤港澳大湾区”建设，继续为深圳建设中国特色社会主义先行示范区贡献智慧与力量。

编辑 张钰琳 二审 朱海燕 三审 吴向阳