阳春三月，漫步龙岗河畔，一片片花草掩映的绿地，一座座风景如画的公园，一个个和谐美丽的社区，让整个龙岗区文明有序、生机勃勃，也让生活在这里的居民幸福感、获得感油然而生……这些美丽的蝶变，源于文明创建带来的改观。

文明，既是一种素养、一种信念，更是一种精神、一种力量。2023年以来，龙岗区以争创全国文明典范城市为牵引，推动新时代文明实践志愿服务制度化、常态化、长效化，持续提升城市文明程度和市民文明素质，让文明的种子深入人心，让文明创建的成果惠及群众，全力打造宜居宜业宜养、民生所向的“幸福新龙岗”。

推出“个十百千万”工程，与市民共建文明之城

欲建文明城，先育文明人。近年来，龙岗区围绕培育社会主义核心价值观，拓展全民参与创建平台，引导广大市民自觉遵守社会公德，养成良好文明习惯，进一步提升了城区品质内涵。

持之以恒，方能深入人心。龙岗区持续以群众所需、目标所向，不断深化拓展文明实践阵地，实现了中心、所、站三级全覆盖挂牌运营，构建起“1+11+111+N”阵地网络。

目前，龙岗区已上线“龙岗文明实践”小程序，仅2022全年就推出8000余场活动，进一步优化了服务群众的“15分钟文明实践圈”。创新打造理“响”龙岗、道德模范工作室、文明企业联盟、诗词之美与现代文明、“文明的样子”等品牌，开通全市首条810公交新时代文明实践专线，以润物细无声的方式传播文明新思想，让400多万龙岗人携手绘就文明城市创建最大“同心圆”。

2023年，龙岗区特别发布“幸福新龙岗·文明100分”——争创文明典范城区行动，将重点推出“个十百千万”工程，其中“个”有4个（即设立一个文明实践基金，组建一个文明实践专家顾问团，发布一张810新时代文明实践志愿服务地图，建立一支千人文明实践志愿服务队），此外，还将打造十个特色文明实践点，推出百个精品项目，开展千场宣讲活动，提供万场志愿服务，让市民群众共赴文明之约、共建文明之城、共享文明之果。

值得关注的是，龙岗区还将推出“2+2”共建模式，即搭建两个“平台”，举办“文明实践交流集市”，在每季度开展一次实践成果集中展示，为各志愿服务队伍积极搭建交流平台；并举办新时代文明实践志愿服务项目大赛，将推选宣传一批实绩突出、示范性强的文明实践典型案例，建立文明实践项目库。

服务民生，以惠民之举提升群众获得感幸福感

人民城市人民建，人民城市为人民。在文明城市创建工作中，龙岗区坚持问题导向、结果导向，坚持靶向用力，聚焦交通秩序整治、市容环境提升、基础配套建设等重点领域，强力攻坚克难，以看得见的惠民之举、摸得到的利民之措，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

“以前，一到下雨，不少快递小哥就得在室外吹风淋雨，现在建了暖蜂驿站，我们不仅能在这里休息，还能免费充电、喝水。”负责龙岗清林路片区的快递员老李一边忙着分拣快递，一边赞赏起政府的贴心举措。“政府对市民的暖心关怀，体现了一座文明典范城区应有的样子。”

群众的需求在哪里，文明城市创建的目标就在哪里。龙岗区以争创全国文明典范城市为契机，不断擦亮“文明底色”,提升群众“幸福指数”，让龙岗成为美好生活的幸福家园。

坪地街道聚焦群众需求，设立“事办不成反映处”，专门处理“疑难杂症”，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”；吉华街道在全市首创“无讼社区”，以自治为基础、法治为保障、德治为支撑，打通司法服务“最后一公里”；南湾街道推出“‘南’事找我办”、平湖街道打造“解忧超市”……全区各街道以文明创建为切入点，通过一系列务实管用的硬招实招，切实解决群众“急难愁盼”问题。

与此同时，区住房建设局加速推进城中村管道天然气改造工程，提前实现点火目标；区行政服务大厅深入推进窗口“一站式”服务，让“小窗口”实现“大服务”；区民政局在全市率先出台《龙岗区推进“弱有众扶”先行示范若干措施》，拓宽社会救助关爱面，传递文明温暖正能量……这些特色服务举措，让市民群众真切感受到龙岗文明创建带来的新变化和获得感幸福感。

文明创建持续为群众幸福“加码”。如今，这场共谋幸福的接力仍在进行。

（原标题《同赴文明之约 共建文明之城  龙岗区以文明创建为契机，打造民生所向的“幸福新龙岗”》）

编辑 黄小菊 审读 韩绍俊 二审 高原 三审 张露锋