近日，公明街道西田社区一老人牙痛就医打车时遇到困难，得到网格员热心帮助而喜笑颜开。

当日早上8点40分左右，网格员莫士验上班路上看到一名红衣老人在路口时而用手捂腮，表情痛苦地喃喃自语，时而来回踱步，神情焦急，莫士验见状忙上前询问。原来，老人因牙痛要乘车去医院看病，但在路口左右等了半小时也不见有车，牙齿疼痛和候车“无门”的双重煎熬让老人内心十分焦虑。“不着急，阿姨。这路口等车确实有点难，我现在给您叫个车。”在了解到老人是怕影响孩子上班而独自就医，且老人没有微信又不懂得使用打车软件后，网格员莫士验一边安抚着老人，一边用自己的手机约了一部网约车送老人去医院看诊，在护送老人上车的时候不忘叮嘱老人要注意安全，交代网约司机务必平安送到。心存感激的老人临出发前一个劲地感谢网格员的热心肠帮她解决了大问题。最后，在手机的提示下，网格员知道老人已顺利到达医院，便远程结算了车费，心情愉悦地返回网格岗位。

公明网格相关负责人表示，关爱老人是“老吾老以及人之老”的具体体现，公明网格会一直坚持服务群众的理念，始终把“关注老人、爱护老人”贯穿在日常工作生活中，尽心尽力为群众办实事、办贴心事，让群众幸福感、获得感、安全感不断提升。

编辑 姚静霞 审核 谭凤希