“在深圳居住多年，第一次享受政府部门深夜加班服务居民，非常感动。”近日，为了方便适龄入学儿童家长办理房屋租赁合同，布吉街道行政服务大厅推出“通宵办公”制度，24小时窗口不停歇，全天候开放为辖区居民办理业务，这一贴心举措被不少家长誉为“红眼暖心服务”。

据了解，根据2018年适龄儿童入学的相关政策，龙岗区房屋租赁合同的办理期限设置为2017年4月1日前，随着最后期限的临近，前来布吉街道行政服务大厅办理租赁合同的家长人数随之暴增。“每天的业务量平均在400至450份，其中租赁合同业务占了80%。”布吉行政服务大厅负责人苏良毅表示，辖区居住人口密集，从3月初以来，不少家长清晨就来排队取号，工作人员不断加快工作节奏，但仍无法满足所有需求。

 “必须想办法解决，不能让一个孩子因此耽误上学。”布吉街道在人手紧张的情况下，先是采取了延长办公时间的方式来服务居民，“刚开始是延长到晚上8、9点，发现还是没办法消化业务量，最后决定从22日起，直接实行通宵办公。”苏良毅说，街道迅速从社区工作站抽调了一批业务骨干前来支援，并实行了新的工作安排，女士安排白天上班，男士则负责晚班值守，24小时“无缝接驳”，随时为市民服务。

记者昨日在现场看到，从实施通宵办公以来，布吉街道行政服务大厅办理租赁合同业务已不再限号，取号的家长可随时通过热线电话咨询现场办理进度，合理安排自己的时间。“前几天每日夜间要办理上百份业务，这几天已明显回落，但我们还会坚持下去。”正在值班的工作人员告诉记者，这段时间虽然比较辛苦，但看到居民群众开心的笑脸，心里很欣慰。

见习编辑 lisa