“我代表翠竹苑社区老年协会感谢党的关怀，正是政府临时救助的好政策在危难时刻帮助翠竹社区受困老人，为社区老年人谋幸福。”近日，翠竹苑老人协会会长李恩怡、翠竹苑小区第一居民党支部书记李至国一行将一面绣着“鼎力救助老人、真情感激党恩”金字的锦旗送到翠竹街道党工委副书记、办事处主任张峰及街道办事处副主任、公共服务办主任杨薇手中。

面对居民危难，层层救援刻不容缓

今年4月16日，翠竹社区工作站接翠竹苑小区居民反映一居民衣着单薄的坐在小区居民楼栋入口处，疑似身体不适。社区工作人员知晓后立即携带加大码衣裤赶赴现场，同时联系了社区民警和急救中心，经120送往医院检查治疗。据悉，该老先生65岁，因家庭矛盾导致离异，独居在翠竹苑小区，有两个孩子皆称经济困难无能力供养。

4月21日下午，老人自称因无医保、无医疗费进行检查治疗，遂不想治疗并自行返回家中。得知此事后，社区工作人员到老人家中了解情况，发现老人的身体状况依旧没有好转，行动艰难，并且家中杂乱，生活垃圾堆积如山，又长期欠缴水电费，生活环境恶劣。工作人员立即联系社康医生上门给老人检查身体状况，医生查看后称若不尽早治疗将可能引起败血症，导致生命危险。

由于老人的特殊情况，翠竹社区党委高度重视，立即将情况汇报给街道办事处，同时多次联合辖区民警、翠竹苑小区管理处、小区相关楼栋业主代表以及翠竹老年协会等召开救助工作沟通协调会，就老人的日常生活、医疗救助等问题协调解决方案。针对老人的日常饮食问题，由翠竹老年协会提供早餐，社区工作站提供午餐和晚餐，同时社区工作站社工将会定期探访，关注其心理和身体状况；对于老人的治疗费用，翠竹苑业主代表小组奔走募捐筹集了善款一万元，解决老人当前的医疗费担忧，让其尽快去医院接受治疗，保障其生命安全。在街道办事处、罗湖区民政局、罗湖区人民医院、翠竹派出所等多部门协调紧急救助下，老人顺利进入罗湖区人民医院ICU治疗。

一对一精准帮扶，专项救助暖人心

社会救助一手拉着政府，一手拉着困难群众。翠竹街道通过一对一精准救助，及时解决困难群众生活危机、提升困难群众生活质量。据悉，在接到社区反馈“关于申请给翠竹社区翠竹苑居民周某应急救助的报告”后，翠竹街道办事处立即协调相关部门介入处理，街道公共服务办、翠竹社区工作站、辖区民警和辖区驻点律师召开沟通会议，并成立专项救助小组，制定专项救助工作方案。

针对老人的后续医疗费用事宜，翠竹街道办事处多次与罗湖区人民医院进行沟通协商，让当事人先进行欠费治疗。因此，该居民成为翠竹街道 “慈善+社工+社会组织”多元社会救助工作小组的首位受助者。

同时，街道办事处还多次联系罗湖区法律援助处为老人申请法律援助，希望通过法律途径让老人儿子履行赡养义务；辖区民警也多次电话联系老人儿子希望他能对父亲进行探望和赡养。

此外，为使老人出院后能够安心在家中调养，翠竹街道还组织5名清洁工人上门为周某家打扫卫生以及消杀，清理其长期居住的卫生死角。

历经4个月“一对一”医疗救治以及心理疏导治疗，老人脱离生命危险，精神状态日渐好转。出院后，老人依靠社会临时救助金顺利入住翠竹街道翠平社区老年人日间照料中心。

“我很喜欢这里的生活，感谢党和政府以及帮助我的人”老人眼角泛泪光告诉工作人员。如今，在日间照料中心专业护理人员悉心照护下，老人逐步融入日间照料中心老年生活，每日与老年伙伴下棋、做健身操、聊天，安心享受晚年。

建党百年之际，翠竹街道办事处围绕开展好“我为群众办实事”实践活动，用情为民办实事、用心为民解民忧，高效便捷开展“零距离”的社会救助服务，切实解决好社区急救型弱势群体，提升急救型弱势群体的生活福祉。

编辑 张露  审核 麦苗茵