【核心提示】7月1日，深圳市公安局组织民警通过多种途径、多种形式收听收看了庆祝中国共产党成立100周年大会直播盛况。习近平总书记的重要讲话在深圳全警中引起热烈反响，广大民警心潮澎湃、备受鼓舞、倍感使命加身。本期《双区卫士》邀请深圳公安民警讲述他们的学习心得体会，并讲述他们践行初心使命、办好民生实事的故事。敬请垂注。

肖天山。

“江山就是人民，人民就是江山。”深圳市公安局出入境管理支队境外人员签证大队副大队长肖天山对这句话深有感触。他表示，习近平总书记“七一”重要讲话为公安机关窗口工作指明了方向。“作为窗口民警，为民服务、为民办实事，是我们的重要职责。方寸窗口是公安机关联系人民群众的平台和纽带。”他说

多年来，肖天山为很多境外人士搭建起一座往来深圳和境外的桥梁。

曾具有深圳户籍的林老太太跟随其亲人一起加入外国国籍。在国外，亲人的意外去世让这个原本幸福的家庭跌入谷底。70岁的林老太太在国外人生地不熟，开销也大，于是决定回国投靠亲属，并恢复我国国籍。林老太太来到肖天山的窗口前，因缺少材料，办理过程并不顺利。

据介绍，申请人恢复我国国籍需要准备的材料与申请普通签证相比要复杂一些，且审批流程需要报上级部门审批。“当时和她聊了很久，因为她准备的材料不齐全。”肖天山说。林老太太见不能马上办理，情绪非常激动。

一边是法律法规规定的审批流程，一边是恢复国籍的迫切请求，看着林老太太焦急的样子，肖天山心里也有些着急。他耐心安抚林老太太的情绪，先受理了她提供的材料。“因为她没能提供经公证的亲属经济担保证明等材料，我就让她回去慢慢准备，业务这边同步走流程，等她把材料补齐了再一起递交上级部门审批。”肖天山说。

从带着哭腔求助到成功受理，林老太太在肖天山的详细指导下很快补齐了所有申请材料，林老太太顺利恢复了我国国籍。她兴奋不已，连声道谢。

每天在方寸窗口，肖天山迎来送往很多境外人士。虽然席位固定，但他遇到的群众急事一点都不少。来自香港的张先生在深圳遗失“回乡证”（港澳居民来往内地通行证），其亲属又突然离世。张先生急需一张临时通行证赴港奔丧。“办理临时通行证按流程需要5个工作日，但他等不及了。我们启动了急事急办程序，当天就办好了。”肖天山说。

“在窗口岗位，就要多换位思考，多站在群众的角度想问题，多替群众着想，在政策许可范围内，最大限度地为群众解决困难，解决实际问题。”肖天山说。

（原标题《双区卫士丨肖天山：方寸窗口是联系群众的纽带》）