属于中老年市民的“定制”旅游来了!
记者 沈勇
2016-10-21 02:20

父母在深圳,不能总“圈”在家里,不少市民想让父母能够潇洒走一回。10月20日,同程旅游打造的百旅会深圳分会成立,专门为老人旅游服务。“60岁以上老人直接参团,75岁以上老人请家属签字,一样可以报团出游。”同程方面介绍。

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中老年人出游痛点多

同程旅游与中国老龄产业协会、老龄旅游产业促进委员会共同发布的《中老年人旅游消费行为研究报告2016》数据显示,在经济和身体条件等都允许的情况下,国内81.2%的中老年受访者愿意去旅游,其中广东地区老人最喜欢出游的比例仅排在上海、江苏、北京三地之后,位居第四。

《“十二五”时期广东人口发展状况分析》显示目前广东省65周岁及以上920.28万人,并逐年上升,如果算上50岁以上的人群,整个中老年旅游是一个巨大的市场。然而记者了解到,目前市内不少旅行社基于接待风险问题,对于老年人报团多数采取“婉拒”的方式处理。

发布会上,同程旅游深圳大区总经理卞金秋表示,目前同业对这个快速增长的市场既爱又怕。一方面,老人跟团旅游产品的风险大于一般业务,另一方面,由于定制产品缺失,市面上很多传统线路都不适合中老年游客。

有旅行社人士则向记者介绍,提供完善的中老年长者服务,会提高企业经营的风险,以前供应商对这块服务都是把门关上,不做这块生意,但这会造成社会责任的缺失。归根到底,长者旅游的核心是服务机制,有些经医生确认过确实不适合出游远行的长者,旅行社会从他们的安全及健康角度出发劝告其避免风险,但行业首先要做的是把门打开。

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中老年市民将有“定制”旅游

今年9月1日,国家旅游局宣布实施《旅行社老年旅游服务规范》,规定旅行社不得拒绝60周岁以上的老人参团。并明文规定出发前,应采集老年游客健康状况等信息,75岁以上老年游客应请成年直系家属签字。

记者了解到,百旅会的成立,正是针对中老年市民在旅游、休闲、社交等方面的需求。百旅会的会员可享受一系列个性化服务和活动,包括专属线路快乐畅玩、积分抵扣享特价、一年四次周边快乐大巴一日游、一年一次健康体检、每月一份会刊、保险、免费参加各类主题比赛及专场主题课程等。

为了保障团队中老人的身体状况和游玩体验,旅游线路还专门“定制化”处理,比如“爸妈安心新加坡—五天四晚长者游”,改变原来走马观花的快速行程模式,选择乘坐新加坡航空直航往返,白天行程宽松,晚上入住当地四星标准酒店。深入了解当地饮食,品尝当地海南鸡饭、土生华人娘惹、肉骨茶等南洋风味美食。除此之外,领队自身也掌握基本医疗知识,更好照顾长者在旅途中的身体健康。

首届中老年旅游春晚海选启动

为让中老年市民有更丰富的文娱生活,同程旅游与旅游卫视近日宣布了“首届中国中老年旅游春晚”启动。

根据赛事规则,同程旅游将以线下体验店为单位,对报名的个人或团体进行海选,这些参赛队伍再按照按照华南、苏皖、双东、华西、上海、浙闽、华北、华东8个区域进行复赛,每个区域的前两支队伍将进入下一轮。最终,通过决赛,产生出直通春晚的宝贵名额,最终为全国观众奉献一场精彩的春节大联欢。

复赛的选拔地点可能是在景色秀美的知名景区,也有可能在波澜壮阔的海上邮轮。所以参赛市民一方面可以尽情施展自己的技艺,也同样会拥有一次说走就走的旅行。而最后登上春晚舞台的中老年人将成为城市的形象代言人。

见习编辑 Lisa

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