记者3月15日从龙岗区消委会获悉，去年以来，龙岗区消委会多次开展消费维权进社区活动，并以LED屏和候车亭宣传栏等为载体，全覆盖进行消费维权宣传。同时，委托深圳市品质研究院开展消费评价指数辅助服务项目，增加绿色通道企业300家，下沉式完善商家信息。线上线下相结合，举办两场消费评价指数提升培训会，对33家商家公开约谈提醒，指导其科学运用消费评价指数，并督促提升对消费者投诉重视程度，共同营造安全放心的消费环境。

据悉，龙岗区消委会全年共受理15074宗消费投诉，办结率100%。其中，教育培训、美容美发健身服务、互联网及通讯电脑数码三大消费领域投诉居多，预付式消费成为消费者维权“重灾区”。

编辑 刘思凡  审核 麦苗茵