4月22日，人人乐连锁商业集团股份有限公司（以下简称“人人乐”）开市起复牌，股票简称由“人人乐”变更为“*ST人乐”。据悉，这已是人人乐第三次“披星戴帽”，若2024年末净资产不能为正，公司股票将被实施强制退市。当天上午，读特新闻记者实地走访人人乐线下门店，目前该门店仍照常运营，但有员工告诉记者，门店经营面积减半，客流骤减，生意明显下滑。

连年亏损，人人乐第三次“披星戴帽”

4月19日，人人乐发布2023年年度业绩公告，实现营业收入28.53亿元，同比下降28.15%，主要受门店数量减少及销售下降影响；净亏损为4.98亿元，较2022年同期亏损扩大1.89%；扣非净亏损为5.78亿元，较2022年同期亏损扩大7.16%；公司总资产39.06亿元，较期初下降19.52%；净资产为-3.87亿元，2022年同期为1.1亿元。

据人人乐公告，因2021年、2022年、2023年度经审计的扣除非经常性损益前后净利润分别为-7.95亿元、-5.4亿元、-5.79亿元，且2023年末公司净资产为负值，根据深交所股票上市规则，自4月22日起，公司股票被实施“退市风险警示”和“其他风险警示”处理。据悉，这已是人人乐第三次“披星戴帽”，若2024年末净资产不能为正，公司股票将被实施强制退市。

人人乐退市风险警示暨停牌公告

公开资料显示，人人乐创办于1996年，曾经和华润万家、新一佳超市并称为“广东超市三巨头”，是中国零售业的佼佼者。主营业务为商品零售连锁经营，业态模式主要包括大卖场Le supermarket、精品超市Le super、社区生活超市Le life、百货店等实体业态与“人人乐到家”小程序及APP。

2010年人人乐在深交所上市，当年营收突破100亿元，全国门店数量超过100家。但2012年人人乐首次出现亏损，营收大幅下滑。

2014年和2015年，人人乐分别亏损4.61亿元和4.75亿元，2016年被警示退市风险。2017年、2018年又连续两年净利润亏损，人人乐二次“披星戴帽”，通过出售资产等方式暂时摆脱退市危机，但人人乐的经营状况并未得到根本性改善。

据人人乐2023年业绩公告，截至2023年12月31日，公司业务覆盖广东、湖南、西安、广西、福建、成都、重庆、天津等省市自治区，开设实体门店91家。报告期内，公司关闭门店22家，未新开门店。

对于上述情形，人人乐表示，公司董事会和管理层将采取强化供应链建设、关闭收缩长期亏损的区域等措施改善经营和财务状况，努力实现收入规模增长，力争将净利润、净资产由负转正，使公司尽快满足撤销风险警示的条件。

记者实地走访：门店缩小，客流骤减

4月22日上午，读特新闻记者实地走访了一家人人乐线下门店。目前门店在照常运营，店内只有零星顾客。顾客基本在生鲜果蔬和日化用品区，而零食、小家电、玩具等区域几乎无人问津。

人人乐线下门店。

“工作日客流减少很多，周末还会好一点，但是生意明显下滑了，之前还有两层铺面，现在缩减到了只剩一楼”，一位已在此门店工作十年之久的员工告诉记者，“现在顾客的选择越来越多，很多人都选择线上下单，竞争越来越激烈，我们每天下午通过商品打折促销来留住附近的老顾客。”

传统商超零售面临大考

记者留意到，近年来零售业的竞争逐渐加剧，老牌商超面临经营不善问题的不止人人乐一家，仅在本月内就有两家国内知名连锁超市传出“倒闭”消息。4月16日，上海城市超市停止所有门店的经营，它曾是上海乃至长三角规模最大的进口食品与日用品超市之一；4月6日，湖北仙桃超市龙头富迪超市发布公告称公司型未达预期，出现经营困难。据悉该超市巅峰时期拥有门店550多家，目前已关闭多地门店。

此外，多家知名连锁品牌如沃尔玛、大润发、永辉超市等也纷纷选择关闭部分门店，以应对零售市场的变化。

资深零售连锁业专家、深圳市零售智能信息化行业协会秘书长徐康在接受读特新闻记者采访时表示，国内外流动环境的结构性变迁、新一代消费主体消费习惯的改变、分销渠道多元化等诸多因素，挑战着传统商超百货通过扩大规模提升效益的连锁经营模式，更考验着管理者和决策团队的认知和思想。在社会数字化转型升级的进程中，连锁经营者应思考如何借助移动互联网和数字化工具，洞察消费者的需求，重新规划商业模式，包括卖场、商品结构、营销方式、商品与顾客之间的连接，为消费者提供全渠道服务。

同时徐康建议，零售业者审慎理性客观地使用数字化工具，给自身企业的经营状况做一个“体检”，包括业务构成、成本费用、利润来源等关键指标，判断企业商业模式的利润来源是否可持续经营，在充分复盘的基础上寻找出路和机会。

编辑 范锦桦 审读 张蕾 二审 关越 三审 刘思敏