即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐、商品流通等各方面。4月12日，广东省政务服务和数据管理局在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会，重点推介近期在支付宝“湾事通”综合服务平台率先上线的“境外人士数字便利化服务专区”。

据介绍，该专区为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验，30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”，并支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅便捷。对于境外人士常用的政务服务，如通关时如何走快捷通道、办理境外人员临时住宿登记、办理签证或居留许可证或工作许可证等，该专区进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。

为给来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，该提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”。此项功能拓展至广东21个地市公交和地铁，以及香港公交和地铁应用，境外人士持“湾事通”即可轻松出行、畅游湾区。

针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等问题，该专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务。

按照国家部署，该专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖广东省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

近年来，我国移动支付发展迅速，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景下，对部分群体特别是境外来华人士产生“反向数字鸿沟”。而保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措。记者了解到，广东自2023年以来，会同香港、澳门特区政府，以“政府引导、企业主导、社会参与”为原则，全面布局启动“数字湾区”建设。

粤港澳大湾区充分聚合数字政府改革建设基础能力和数字化龙头企业优势资源，共同打造宜居宜业、舒适便利的优质生活圈，建设要素资源充分聚集、畅通流动的智慧城市群。针对粤港澳三地居民跨境往来的需求，广东推出“湾事通”综合服务平台，在支付宝、微信两端的内地版、国际版，分别上线超过100项热门服务，涵盖出行、通关、通讯、支付、求职、吃住游等各方面，以数字化手段大力推动粤港澳大湾区“三地同城、无感跨境”。

据悉，来自23个国家和地区的驻穗总领事馆、驻粤商会、媒体代表参与此次境外人士在粤数字便利化服务推介会。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 甘霖