7℃、6℃、5℃，这几天，气温一降再降，深圳一夜入冬，并且直接进入寒冬。对外卖员来说，寒风不但没有放慢他们的工作节奏，反而工作量还有所增加。为适应天气急剧变化，各大外卖平台纷纷推出暖心举措，为骑手提供相应保障和激励。

随着天气越来越冷，人们不爱出门，加上冬至等节庆因素，单量较平时有所增加。饿了么的骑手殷先生表示，平时也就是40单左右，12月21日差不多跑到60单。为抵御冷空气的来临，殷先生表示，公司发放了一副骑车专用的蓝色保暖手套。

此外，饿了么还为骑手设置一些“冲单奖”。平台显示，12月21日至22日期间，有“夜晚出勤奖”，最高奖励80元；12月22日至23日期间，有“优选专属活动”，最高奖励125元。此外，还有单单奖——“凌早出勤奖”，每单最高奖励2元。

与此同时，为更好保护骑手权益、保障订单配送，美团外卖平台启动应急机制，如增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施，帮助骑手降低配送压力。一名美团专送的外卖员表示，站点有时候有方便面、姜汤，需要就去。

美团官方表示，美团外卖已经提前做好骑手配送安全和防寒保障，包括在站点为骑手发放防寒物资包、冬季工装装备以及手套、老火靓汤、热茶等实用物资，让骑手们安心、安全地送餐。

不仅饿了么、美团，盒马鲜生的配送员们也在冬至这一天多了一块钱的补贴。盒马鲜生的兼职配送员张先生表示，冬至日，跑到35单以上，每单奖励一块钱。

据了解，随着天气渐冷，各个平台都给出了一定的激励政策，给达到一定单量的外卖小哥“跑单奖励”。不过，在记者走访的多家平台中，有外卖员表示，除了雨天，外卖超时被投诉仍不能免责。

编辑 吴诗敏 审读 吴剑林 二审  桂桐  三审 张雪松