“影院里的按摩椅,一定要设置吗?”律师建议:增加提示,还消费者选择是否坐按摩椅的权利|热点追踪
​晶报记者 林菲
2023-08-10 20:16
收录于专题:大视野

8月7日,一个“按摩椅能不能离开电影院”的话题窜上热搜,引发网友热烈讨论。近年来,全国各地越来越多的影院把影厅里的部分座位换成了付费共享按摩座位,有些网友认为边看电影边享受按摩是件乐事,但也有很多网友认为按摩椅坐得不舒服,影响观影感受,或者是没有使用却在观影过程中突然动起来,吓人一跳,是件烦人的事。

▲图片来源网络

晶报记者当天也随机采访了几位市民,他们在深圳的电影院里都遇到过按摩座椅,基本都设置在观影的黄金区,按照大多数观众的观影习惯,无形中也增加两者相遇的几率。有人认为电影院有捆绑消费的嫌疑,应该撤销按摩座椅,也有人认为存在即合理,给了观众多一个服务选择。

对此,记者采访了北京市炜衡(深圳)律师事务所律师萧正昱。他表示,消费者购买电影票,不言自明的主要目的甚至唯一目的,是为在电影院享受观看电影播放的服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”电影院把部分座椅替换为按摩椅,未经消费者同意即安排其坐按摩椅,破坏了部分消费者的观影体验,也违反了上述法律规定。此外,关于按摩椅的安全保障及卫生维护问题,也是众多消费者关注的热点,电影院在考虑商业利益之余,还应慎重考虑如按摩椅造成观众人身损害所应承担的相关责任。建议有关部门考虑出台相关细则规定,对电影院及其他公共场所的按摩椅加装及卫生安全维护行为进行明确约束;同时,消费者在购票之时,电影院或售票平台应给与明确提示,告知消费者哪些座位加装了按摩椅,还消费者一个选择是否坐按摩椅的权利。

晶报将对此事进行持续关注。

编辑:陈章伟

(作者:​晶报记者 林菲)
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