旅行社跟团游“鄙视链”早有先例：多地游客曾遭歧视，记者律师导游受限

据上游新闻报道，近日，一位新闻从业者在朋友圈爆料称，自己在网上预订一家云南旅行社跟团游时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。客服解释，是有些景点的导游不愿接待记者，这属于“行规”。某大型旅行社客服经理明确称：“玩的话，就不要说是记者了。因为公司那边，基本上是不收这种敏感行业的，比如有的像律师之类的，也不会收。”

报道刊发后，“旅行社禁止记者律师报团”相关话题迅速引发广泛关注和热议。上游新闻梳理公开报道发现，部分旅游团针对特定地域、特定职业游客的“鄙视链”早有先例——早在2014年，就有媒体报道称有旅游团禁止非京津冀地区游客参团；2017年，媒体曝光某旅游平台团队游产品报名须知称，不接受旅游从业者、记者、律师客人预订，也曾引发轩然大波，各地媒体争相报道。

拒绝非京津冀游客参团，外地户口费用加3倍

央广网2014年12月1日消息，据经济之声报道，一家旅行社在某旅游网站推出特价线路，昆明、大理、丽江加泰国四星4飞12日游报价999元。在北京工作安家、河南户籍的游客李女士想报名参团被拒绝。旅行社表示，只接收持有京津冀户口的游客。再三询问原因后，旅行社答复，因为旅游团要进店，需考量游客的购物能力，所以有收客限制。

事后，媒体记者以消费者身份咨询该旅行社客服：老公是北京户籍，自己是外地户籍，怎么接收？客服回答：外地户籍需加收3倍的费用（3000元）。

经调查发现，有些旅游团不仅限制地域，还限制年龄、性别和职业，一些全是男性或者男性人数多的团也要加钱。业内人士分析，旅行社挑消费能力强的游客，能保证返点拿得多，保证只赚不亏。

张家界、醴陵等地不准报，因为他们懂“套路”

2017年1月长沙晚报报道，经调查发现，近期，部分旅行社在某旅游平台上规定，不接受湖南醴陵、张家界、湘西等地人预订参团旅游。

▲某旅游团预订须知中，明确不接受醴陵客人预订。图片来源/网络

湖南株洲醴陵的孙先生在某旅游平台手机版报名参团遇到歧视性条款。一份6日5晚的旅游产品“预订须知”写着：“本产品不接受记者……揭阳人、焦作、驻马店、醴陵客人。”

有类似条款的不只这一份旅游产品。某旅游平台旅游板块中搜索发现，一份“昆明+大理+丽江等地8日7晚跟团游”的“预订须知”写着：“本产品不接受湖南（张家界、醴陵）、广东（揭阳）……客人预订。”

一位在当地从事15年导游工作不愿意透露姓名的业内人士分析称，上述旅游产品多以低价吸引游客参团，需通过游客购物才能收回成本并赢利。由于在云南从事旅游行业的醴陵等地人较多，张家界、湘西等地人的家乡本身就是旅游胜地，他们懂其中的“套路”。“在购物团做这部分人的生意，基本都不赚钱，旅行社索性限制他们参加。”

特价旅游团禁记者律师，因为他们爱“挑刺”

据央广网2017年1月19日消息，近日有网友向中国之声反映，在某旅游平台上，有一些“特价旅游团”设置了许多门槛，对消费者的地域、年龄、团体性别组成都有规定，一些项目甚至禁止记者、律师、旅游业从业人员参团。

▲2018年“五一”期间，央视记者曾以游客身份报名低价团进行过体验式采访报道。图片来源/视频截图

某旅游平台上有一条云南游旅行路线，跨国六天五晚三飞旅游团只需要2288元/人，在预订限制栏明确写着：不接受旅游从业者、记者、律师客人预订，对西藏、海南、贵州等多个地区的客人也不接受预订。产品供应商某国际旅行社工作人员称，该线路产品不接受单人、全男性、男性多于女性的出行团体，不接受广西、贵州、四川、海南等地的客人预订。该工作人员称，这些特价旅游团都是要进购物店的，对于本地人以及男多女少团体的限制，是为了刺激消费。调查发现，除购买能力不足的群体外，记者、律师等一些职业人员也被拒之门外。某大型国际旅行社客服人员称，这些旅游团会带游客进一些购物店，因为担心此类行为被记者曝光或被律师拿合同说事，所以对这两个职业的游客加以限制。

业内人士进一步解释，主要是担心这些特定职业的人“挑刺”。对于出去的团员来讲，导游希望能够百分之百控制，能够影响他们。如果有人来出头就比较难控制。对于特定职业，比如律师有专业能力，能够判断出（导游）所做的事情合法还是不合法。记者有媒体资源，存在媒体报道的可能性。

（原标题《旅行社跟团游“鄙视链”早有先例：多地游客曾遭歧视，记者律师导游受限》）

编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 关越 三审 王越胜