5月22日晚,国泰航空发布声明表示,已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
此前,社交媒体上出现“举报国泰航空歧视非英语乘客”的帖子,引起广泛关注。举报人称在搭乘国泰航班CX987时,听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客,并使用了歧视性言辞。
(原标题《有空乘歧视非英语乘客?国泰航空:深表歉意,严肃调查处理》)
编辑 刘悦凌 审读 刘春生 二审 郑蔚珩 三审 张露锋