在内蒙古鄂尔多斯，煤炭年产量占全国1/6。在这里，矿用卡车是开采煤炭过程中最重要的生产工具之一。以往，一台挖掘机通常需要搭配4—8台矿卡，作业任务量大，对司机的需求也大、要求也高。如今，矿卡司机坐在办公室里就能同时实时监控5台矿车运矿，无论从体验还是效率上都实现了质的飞跃。

这是数字技术为采矿行业带来的巨大改变。

五年前，习近平总书记在参加广东代表团审议时表示，要让创新成为高质量发展的强大动能，要更加重视发展实体经济。当时，腾讯就看到了数字经济与实体经济难分彼此，并呼吁更多企业家发挥创新精神，通过互联网和科技来提高生产力和生产效率。

如今，五年过去了。作为深圳改革开放大潮中成长起来的知名科技企业，腾讯五年来一直不忘嘱托，坚守科技向善愿景，大力投身科技创新，积极推动数字经济与实体经济融合，在助力经济社会高质量发展的过程中取得了一系列有目共睹的成绩。

26岁的小伙子秦东就是鄂尔多斯潮脑梁煤矿的一名矿卡司机。他告诉记者，现在通过煤矿远程操控系统，可以实现对远端卡车进行实时操控。

“我坐在办公室，面前是模拟汽车车内操控的方向盘和挡把，三个显示屏显示出全景路况，感觉自己就像个电竞赛车手。” 秦东笑着说。

目前，基于腾讯云提供的这套远程控制系统让矿用卡车的无人驾驶运输效率达到人工效率的80%以上。该系统还成为三一重工旗下子公司三一智矿无人驾驶体系的标准配备。截至2022年8月底，三一智矿投入使用的40台矿车，累计实现无人驾驶商业化运行里程超过15万公里，累计运营土方量超过95万立方米。

据了解，这项创新应用成果的背后，是腾讯在音视频领域积累了20多年技术经验、实现了全真互联远程交互的结果。在5G专网的环境下，该系统时延可以做到100毫秒；在抗弱网方面，系统能够在“丢包”30%的情况下，依然实现对视频的流畅传输，使远端驾驶员能基于实时传输过来的画面，以及逼真的场景，联接和驾驶远端矿车，并在紧急情况下接管矿车。

在助力经济高质量发展过程中，通过民营企业间的联合创新，数字技术还能提升制造业的国际竞争力，并在公益领域开辟了有益的探索。

77岁的退伍军人唐臣，因为一直在噪声很大的水泵房工作而导致听力受损。去年，他戴上了搭载腾讯天籁AI技术的国产助听器。

他说，这款国产助听器非常好用，在户外嘈杂的环境下，也能清晰地听到语音。

据统计，目前国内仅有5%-10%的中、重度听障老年人佩戴助听器，远低于欧美国家的30%水平。而进口助听器较早进入中国，垄断了90%以上的市场，国产助听器在芯片、硬件上与进口助听器尚存不小差距。

为提升国产助听器的使用效果，腾讯通过数字技术创新，自研了助听器核心算法，并携手助听器厂商伙伴联合研发，推出了天籁inside助听器。

得益于自研的天籁音频AI算法，该款助听器将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%，让千元级的国产助听器，也能媲美万元级进口助听器的性能。

2020年，腾讯发起“天籁行动”，通过开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，并联合公益生态伙伴，帮助446万用户进行听力水平筛查、为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等。

（原标题《腾讯：积极推动数字经济与实体经济融合》）

编辑 黄力雯 审读 刘春生 二审 钟诗婷 三审 范京蓉