“感谢警察同志，虽然我看不见你们，但我知道你们都是好心人！”一位盲人旅客紧紧握着民警的手，表示深深的谢意。1月27日，几位“特殊”旅客在丹霞山站派出所民警的帮助下，顺利踏上了节后返程的旅途。

1月27日，韶关南雄站迎来了节后返程客流高峰。14时许，K6529次列车即将到达，正在候车区执勤的民警听到对讲机里传来售票厅有特殊旅客的消息。民警火速赶往售票厅查看情况。

原来，是有一家特殊旅客正在购票欲乘车前往韶关，经了解这对夫妻均是盲人，同行的孩子是高度近视，一家四口准备回韶关工作，此行携带了大量的行李，两个孩子年龄均不到7岁，一家四口行动十分不便。民警了解情况后立即帮他们提上行李，引导他们一步步通过安检来到候车室。

考虑到站内候车人数太多，担心这名旅客被检票时拥挤的人流撞倒，民警专门为一家人安排好候车座位，并向志愿者、客运员说明了情况，嘱咐他们对这几位旅客多加保护。

“下次出行，你们在12306购票时说明自身的情况，然后车站工作人员就能够及时给你们提供帮助，保证你们的出行安全。”民警在陪同这家人候车时向其介绍道。

列车到达后，民警则带领一家四口上车，发现这家人的座位是分散的，随后与乘务员沟通，为他们调整了座位，使一家人能够坐在一起相互照应。

看到一家人安全乘车后，民警回到候车区工作岗位，但很快又在检票进站的旅客中发现一名戴着黑色墨镜，双手不断向前方摸索，行动缓慢的盲人旅客。

民警立刻上前，帮其拿行李，同客运员一起将这位旅客送到车厢内座位上。“感谢警察同志，虽然我看不见你们，但我知道你们都是好心人！”这位盲人旅客紧紧握着民警的手，表示深深的谢意。“这是我们应该做的，下次需要帮助可以再联系我们！”在和旅客告别后，民警回到岗位上继续开展巡逻工作。

警方提醒：如家里有残疾人或者特殊人员需要乘坐火车，可提前通过电话或12306APP与车站工作人员联系，或到达车站后及时与车站工作人员和警方沟通，警方也将对特殊人员进行帮助，保障特殊旅客出行平安顺利。

（广铁公安处供图）

（原标题《暖心！特殊旅客返程，铁警察护送乘车》）

编辑 李斌 审读 吴剑林 二审 连博 三审 詹婉容