黄小州

在深圳市龙岗区下李朗社区，有一位乐呵呵、每天把微笑挂在脸上的民警。他是市公安局龙岗分局李朗派出所社区民警黄小州。他说，社区民警走街串巷，和老百姓的关系最为密切，处理最多的事情就是邻里纠纷、家长里短，工作秘诀就是：将心比心，用诚心和微笑感染每一位群众。

黄小州曾荣获个人一等功、三等功。今年5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行，黄小州获评全国公安机关爱民模范。

不畏凶险勇救遇险女子

黄小州是广东惠州人，家中兄弟三人，他排行老大。“当时的深圳像个大工地，到处都是在建的工程和忙碌的工人。”黄小州说，他至今记得1986年春天随父母来深圳生活的场景。

2003年，他和弟弟黄小庚参加深圳招警考试，兄弟俩双双入选。19年从警岁月，黄小州一直扎在一个个社区中，也把实干烙印在心头。社区居民们也把黄小州视为自己的“贴心人”。

2021年6月22日清晨，天降暴雨，值了一夜班的黄小州接到一辆私家车被暴雨困在一山边低洼积水路段的警情。他开上警车就往现场赶。虽然报警人说的地点不甚明确，但黄小州凭借着对辖区地形的熟悉，一路绕行找到报警人魏女士所说的山边低洼路段。那一刻，暴雨中，魏女士见水位快速上涨，积水流进了驾驶室，就开始慌了。大脑一片空白的她在报警后又拨通了女儿的电话，开始交代后事。

“你还好吗？我是警察！”黄小州拿着救生衣和救援工具，蹚着齐腰深的水逆行靠近魏女士的车子后，连续拍打着她的车窗。黄小州从魏女士的后备箱找到千斤顶，并对魏女士说：“我要砸窗了，你躲开点，怕玻璃伤了你！”黄小州简单询问、察看情况后，抡起胳膊一次次砸向车窗，并在尖锐的玻璃处垫上几张报纸，小心翼翼地把魏女士从车里拉出来，给她穿上救生衣带到安全的地方。

魏女士脱险后，难掩内心激动，她说：“好像见到了久违的亲人，终于盼来了我的救星！”

获救的魏女士向黄小州赠送锦旗

帮助魏女士脱险后，黄小州又协助调来拖车，把魏女士的车拖到路边。在魏女士车辆附近，另外几台车辆也涉水了。黄小州来到一辆辆车前，劝说司机赶快下车，以免发生险情。在他劝说下，5车7人全部被送到安全地带。当确认所有被困群众脱离危险后，黄小州用铁马在现场设置临时路障，避免其他车辆不明情况误入深水区，并协助赶来的消防、交警进行抢险。

第二天，满怀感激之情的魏女士给李朗派出所写了一封感谢信，并专程送到黄小州手中。她在信中说：“经历了这次死里逃生，我深深地感受到，有人民警察保驾护航，我们才平安。”黄小州表示，辛勤付出赢得广大社区居民的支持和信赖，他也很开心。

扎根社区耐心化解矛盾纠纷

下李朗社区分布着许多科技园区，警情不算多，但邻里纠纷不少。记者见到黄小州时，他正微笑着和龙岗区联创科技园的保安员们谈话。他说，保安员等群防群治力量是警方工作的“得力助手”，许多矛盾纠纷调解成功就有他们的一份功劳。

今年5月的一个晚上，已经22点了，正在警务室值班的黄小州接到下李朗对门岗小区一位居民报警称，有一名男子在他的屋外大喊大叫，拼命地敲打房门。接到警情黄小州立即赶到现场，看到两名男子已经在屋内扭打在一起，于是立即将两人分开。原来，两名男子曾是认识多年的合作伙伴，由于工程结款等债务问题发生矛盾，一方上门讨要说法，要求对方还债。

为不影响周边居民休息，黄小州劝说双方挪步到警务室，并请来社区工作站工作人员、网格员共同参与调解。“考虑到他们有多年的合作关系，又是朋友，本着化解矛盾的原则，我们建议双方坐下来友好协商。”黄小州说。直到次日凌晨1时许，经过两个多小时的耐心疏导，双方心平气和地就还款问题达成协议，还承诺日后不会发生类似情况。

2021年初，黄小州的辖区调整为下李朗社区，虽然距今才一年多的时间，但他街巷走得多了，很多居民都知道警务室有他这位热心民警。今年春节的一天晚上 ，20多名清洁工带着打扫工具，从龙岗街道结伴来到下李朗社区，并经路人指引来到黄小州所在的警务室求助。经了解得知，她们在下李朗辖区的一个物业公司做清洁，工作完成后却因工资结算问题和物业公司产生纠纷。

当晚值班的黄小州立即将物业公司相关负责人叫来警务室，一起处理清洁工们的工资问题。原来，物业公司将这项清洁业务外包，20多名清洁工和包工头就工资结算问题产生分歧。为防止工资一拖再拖，让清洁工们过一个好年，黄小州督促物业公司、包工头现场结算并发放工资。因涉及人员较多，工资一直结算到次日凌晨。

拿到工资的清洁工阿姨们喜笑颜开，可她们都是从龙岗街道乘坐公交车而来，路程达20多公里，回去不方便。“本来工资就不多，总不能让阿姨们打车回去。”黄小州说，考虑到她们的种种不便，他又和包工头商量解决的办法，送她们安全回家。

“尽自己的努力，帮到有困难、有需要的群众，替他们解决实实在在的困难，我也感到很欣慰。”黄小州说。

黄小州（左）对群防群治力量开展培训

辛勤付出赢得居民支持与信赖

日常巡查中，黄小州还负责深圳市第三人民医院的安保任务，每天带领5名队员及110余名物业保安员组成专班，全面负责医院日常安保工作，对医院的门诊部、住院部、院区等开展治安检查，在检查中发现问题，及时堵塞漏洞，确保院区治安秩序平稳。自2021年承担该院警务工作以来，黄小州妥善处置应急院区各类突发事件，实现“零失误”。

当前社区警务工作千头万绪，人民群众的期许越来越高，这也要求社区民警对社区基本情况了如指掌，做到底数清、情况明。十余年来，黄小州始终奋战在基层，用笑容面对居民，用脚步丈量民情，用实干赢得民心。“全心全意为人民服务，从来都不是一句口号，而是我作为人民警察的初心和诺言。”黄小州说，作为一名党员，同时也是一名社区民警，协助解决关系老百姓切身利益的小事、急事、难事，他乐在其中。

（受访者供图）

编辑  梁晶晶  审核  潘未末