9月22日，深圳市光明区光明街道白花社区网格员在日常巡查走访途中遇到一年迈老人迷路，将其安全护送回家。

当日下午，网格员吴海云在辖区巡查走访时，发现一位年迈老人坐在路边上，神情焦急，便上前询问具体情况。这名老人说不清楚自己及家人的名字和住址，身上也未携带手机和任何证件。吴海云安抚老人情绪，并为老人买了水和食物。等老人的情绪平复后，再次向老人了解情况，获得老人的姓名和所在城中村的信息。

吴海云通过系统查询，发现她家就在不远处，便搀扶老人回家。他将老人安全送回家中后，还帮助其打扫卫生、维修煤气、排查消防隐患，离开前还提醒老人外出时随身携带姓名和住址信息卡，一旦迷路可随时找网格员帮忙。老人露出了开心的笑容，紧紧握住网格员的手说：“还好遇到你，谢谢你！”

编辑 李依林 审核 汪新林