“退费难”“隐形变异培训”等成为校外培训投诉举报重点问题

记者6月23日从教育部了解到，教育部持续推进校外培训投诉举报核查处置工作，处置完成率达96%。投诉举报问题主要集中在培训机构“退费难”“隐形变异培训”“占用节假日组织学科类培训”等方面。

教育部公布数据显示，截至5月底，第三批616条校外培训投诉举报问题线索的核查处理基本完成。616条问题线索已处置完毕594条，完成率达96%。针对投诉举报的主要问题，各地以直接退费、借助法律途径、提供置换服务等多种方式解决“退费难”问题；同时，依法依规查处违规培训，对于问题严重的培训机构，先后关停11家、限期整改16家、给予警告4家，并同步通报了相关问题。下一步，教育部将责成未处理完毕的省份尽快完成核查处置，推动动态清零。

为巩固义务教育阶段学科类校外培训治理成果，教育部组织各地于今年4月至6月开展义务教育阶段学科类校外培训治理“回头看”工作。截至5月31日，全国累计排查线上线下培训机构14万个，其中发现有问题机构3743个，占比2.7%。各地通过关停取缔、限期整改等措施对违法违规培训机构予以处置，问题机构整改率已达94%。