日前，中央文明办公布了2021年全国文明城市年度测评结果，深圳在30个省会、副省级全国文明城市中排名第二，再次获得中央文明办通报表扬。

龙岗区作为深圳市创建全国文明城市的主阵地、主战场之一，坚决扛起责任和担当，举全区之力、集全民之智，持续发力、久久为功，为深圳创建全国文明城市积极贡献龙岗力量。2021年以来，龙岗从城市管理、基础建设、市容市貌、市民文明素质等方面综合施策，推动城市发展与百姓福祉在文明创建中深度融合，以润物细无声的文明力量滋养城区气质，市民、游客近悦远来，在深圳创建全国文明城市之路上书写了精彩的“龙岗篇章”。

全力冲刺，“文明浪潮”涤荡角角落落

龙岗作为深圳的行政大区、产业大区、人口大区，深圳创建文明城市工作做得好不好，龙岗是当之无愧的窗口和缩影。从这个逻辑出发，龙岗以最大决心、最佳状态、最实举措全力冲刺，在更高起点上助力建设更高水平的全国文明城市，就能在一定程度上稳住深圳这座城市的文明基本盘。

在2021年龙岗文明城市创建提升计划中，对城区文明建设进行全面部署，全区工作力量重心下移，抽调33名干部，组建11个实地督导组，驻点各街道开展巡查督导，补齐创建短板，全区整体保障精准有序，上下联动畅顺有力，圆满完成全国文明城市测评和全国文明典范城市综合测试，2021年龙岗区公共文明指数再创历史新高，高质量助力深圳实现勇夺全国文明城市“七连冠”的目标。

如今，走在龙岗街头，只见绿树成荫、环境整洁；文明志愿者随处可见，成为一道靓丽的风景线；辖区车辆停放规范整齐，斑马线礼让行人蔚然成风；小区里，邻里之间文明和谐，长者乐享静谧时光，小孩快乐嬉戏……城区文明程度大幅提升，文明龙岗的城市形象不断呈现。

“龙岗的公园很漂亮，设施齐全，城区环境干净整洁，志愿者服务也很贴心。”这是一位市民在春节假期来龙岗探亲发出的朋友圈。其背后，是龙岗在全区范围内深入开展市容环境专项整治行动，大力推进公园城区建设，持续深化精神文明创建活动等，推动“美丽龙岗”实现“精彩蝶变”。

与此同时，龙岗也意识到，要稳住文明城市的基本盘，就要以问题为导向，盯住短板不放松，再难也要啃下“硬骨头”。于是，龙岗从垃圾分类、公厕改造、交通标识、小街小巷等这些切口和细节入手，让“文明浪潮”涤荡角角落落，让“文明新风”浸润寻常百姓家。

内外兼修，春风化雨共奏文明乐章

文明创建，既要春风化雨，又要精细治理。回眸去年来龙岗在文明城市创建中的点点滴滴，不难发现，龙岗既塑造外在形象，又注重强化内功，持续以精细化管理打造宜居宜业宜游的幸福家园。

网格员小陈在龙岗街道龙西社区对面岭村巡查时，发现一个缺失的地板砖，他拍下照片，向上级反映，没过多久，龙岗区城市管理和综合执法局的工作人员就赶到现场，迅速处理，让这一问题得到精准、及时解决。

这是龙岗区在推动问题解决上及时高效的一个缩影。该区还创新推出“文明督导团”活动，由文明观察员常态化走进龙岗各个街道社区，瞄准环境卫生、公共秩序等方面的突出问题，提出意见，督促整改，精准助力文明城市创建工作迈上新台阶。

文明之风最终要落到每一个人身上。“有一份热，发一份光。”这是坪地街道义工强顺琼表达参与志愿服务的心情。自2021年4月24日起，强顺琼就一直活跃在各个志愿服务岗位上。在防疫工作中，引导扫码测温、维护队伍秩序......她对每个岗位的志愿服务工作都驾轻就熟，哪里有需要，她就在哪儿。

这是龙岗文明城市的另一个折射——文明城市内外兼修，体现生活在其中的市民身上。抗疫期间，龙岗区成千上万名社会志愿者投身基层防疫，协助开展卡口值守、体温检测、物资采购等疫情防控工作，让一道道志愿“微光”，汇聚成了抗疫“星河”。

搭建服务百姓的大舞台，同样是龙岗区扎实推进文明城市创建的有力注脚。现在，新时代文明实践阵地建到了居民群众的家门口，全区精心打造起“2+22”个示范点，推动11个街道、88个社区分别挂牌成立新时代文明实践所和实践站，打造了服务基层群众的文明实践“第一方阵”。群众对这样的文明实践阵地，也纷纷乐在其中。

积极作为，文明创建提升治理温度

近日，吉华街道中海怡翠社区茵悦之生花园业委会与开发商持续10年之久的物业用房权属纠纷，在“无讼社区”创建工作小组的介入下成功解决。据悉，中海怡翠社区“无讼社区”是坚持法治引领，树立文明新风，结合自治共治德治，创新探索诉源治理新方法，从而形成全方位、多层次共建共治共享新格局，实现居民之间邻里和睦，让社区吹起“崇德向善风”。

像中海怡翠社区一样，文明的力量正在龙岗各街道各社区激发出治理“微创新”的活力因子，推动形成崇德向善、诚实守信、互爱互助等文明新风尚，在龙岗辖区广泛传播和弘扬，积极引领形成良好的社会风气。

事实上，龙岗正以文明城市创建为契机，积极作为，不断织密基层社会“治理网”，加快城市治理体系、治理手段、治理方式、治理理念的创新变革，带动城市文明与治理水平实现“双提升”。

再以横岗街道为例，2021年 3 月，该街道选取了松柏街、礼耕路商业街作为试点，创新组建“商户联盟”，推动辖区商户自治共治，倡导商户诚信经营、规范停车、践行文明公约、落实“门前三包”，共建文明城市。

“以前流动摊贩扎堆占道，严重影响行人通行。现在路面整洁有序，老百姓逛街也更舒心了。”横岗街道松柏路商业街某潮牌造型店老板韩中东说，“联盟”之后，商家从“我被管”变成了“我来管”，家家户户自觉耕好文明“责任田”，实现了商家自治、相互监督、互惠共赢的良好局面。

在龙岗388平方公里的土地上，让文明创建成为基层治理的新方法、新路径，真正推动全域共同参与到文明城市的建设中来，龙岗文 明城市的含金量、责任与担当更加凸显。现在，龙岗区通过文明创建不断提升社会治理的精度和温度，形成了共建共治共享的文明城区新格局，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著增强。

编辑 刘春雨 审核 汪新林