3月14日至3月20日，石井街道田头社区根据疫情防控政策，组织开展安心行动Ⅲ，在社区两个核酸检测点开设了“安心角”，充分发挥党建引领的作用，组织社区党群工作者联动社区志愿者为前来核酸采样的社区居民提供核酸采样指引、防疫政策咨询、情绪疏导、信息录入、核酸二维码打印等服务，帮助社区居民舒缓紧张的情绪，让社区居民在疫情特殊时期感到安心。本次共发动志愿者30余人次，服务居民4000余人次。

绿色通道安人“心”

在核酸检测点现场，党群工作者与社区志愿者积极引导社区居民有序排队、指导扫码认证，及指引老幼病残等特殊群体走爱心绿色专项通道进行便捷采样、安心检测。

在七天三测的第二天，社区党群工作者与志愿者像往常一样坚守在社区核酸检测点安心角，当天下午15时许，一位女子搀扶着其妈妈前来做核酸，党群工作者和志愿者看到后，快速、主动走到母女的跟前，轻声询问女子的妈妈是不是腿脚不方便？当了解到女子的妈妈是前些天不小心摔倒导致骨折后，立马引导这对母女前往爱心绿色专项通道，并快速完成了核酸检测。之后，女子的妈妈微笑着对工作人员说：“感谢你们，让我很快做了核酸，天气那么热，还穿着一层防护服，你们辛苦了”。虽然是居民简单的一句道谢，但是对于坚守抗疫一线的社区工作者来说，莫大的的鼓励与认可。

纾难解困抚人“心”

由于是全员核酸检测，前来采样的居民络绎不绝，免不了需要排队等候，加上天气炎热，有些居民难免会有抱怨，党群工作者与志愿者善于观察、积极倾听居民的诉求，及时为有需要的居民提供答疑解惑、情绪疏导等服务。

七天三测的第四天，社区党群工作者注意到核酸检测点门口坐着一位大叔，当时正值中午，艳阳高照，天气炎热，出于直觉，这位大叔应该是遇到了某些困难，党群工作者立即和社区一名党委委员走到大叔的跟前，主动询问倾听这位大叔的诉求，刚开始大叔不肯告诉其本人的基本信息，气愤地埋怨说：“我昨天做的核酸一直没出结果，打不了卡，怎么拿到工资？”，得知这位大叔是某建筑公司的一名工人，近期每天上班前需要上传24小时核酸阴性证明打卡。了解到具体情况后，社区党群工作者与社区党委委员马上联系医院及大叔所在的公司，说明大叔的具体情况。最后，经过一番耐心的劝导与安抚，及多方沟通协调后，大叔的问题得到了有效的解决。

巧制核酸码暖人“心”

党群工作者在社区核酸检测点现场发现，有部分居民因核酸码打不开、无智能手机等而产生急躁不安的情绪，为安抚居民焦虑情绪及提升核酸检测效率，党群工作者组织社区志愿者在核酸检测点安心角为有需要的居民打印核酸码，并将核酸码装到卡牌里方便居民后期使用，大大的提高了核酸检测效率，也为居民提供了便利。居民陈爷爷说：自己不会用智能手机，以前出门做核酸可麻烦了，现在有了你们帮我打印好了核酸码，一下子就做好核酸了，以后也方便多了，有你们真好。”

疫情无情，人有情！接下来，在田头社区党委的领导下，党群服务中心将一如既往的积极联动各项志愿资源，为社区居民提供各项暖心、安心、舒心服务，一起守护社区居民的身心健康，共筑无“疫”小区。

编辑 刘春雨 审核 汪新林