2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年。今年以来，在坪山区委区政府、南方医科大学、区卫健局等上级部门的高度重视和社会各界的全力支持下，坪山区人民医院立足发展新阶段、贯彻发展新理念、构建发展新格局，全面推动医院各项工作高质量发展。全院上下抢抓机遇、奋力拼搏，各部门、各领域亮点纷呈、成果丰硕。为更好的总结工作、展示成绩、激发干劲，进一步凝聚建设“面向基层的大学直属综合医院”的强大合力，推动医院发展迈上新台阶，医院盘点总结出了2021年度“十大亮点工作” ，现正式发布！

一、党建引领亮点纷呈

2021年，医院顺利完成党委、纪委“两委”换届选举工作，优化加强了“两委”班子。组织庆祝建党100周年，扎实开展党史学习教育，邀请南方医科大学96岁高龄钟世镇老院士来院讲党课，积极开展“我为群众办实事”，与银行、社区、企业等联合深入社区、学校和建筑工地开展义诊25场/次，服务群众3600余人次。宣传工作成效显著，各级各类媒体宣传报道500余次，其中央视黄金时段新闻报道取得“0”的突破，人民日报、新华网各报道2次，学习强国宣传报道4次。医院14名共产党员分别被区委卫生工委评为“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”，2人获评市、区优秀党员，1人获评2021年深圳市五一劳动奖章。医院党委和大工业区社康党支部分别荣获坪山区委卫生工委“先进基层党组织”、坪山区“先进基层党组织”；发热门诊护理团队被评为“深圳市三八红旗集体”。

二、疫情防控担当重任

2021年，医院及时研判疫情，科学防控，圆满完成上级安排部署的疫情防控任务。发热门诊标准化建设全面完成，全年接诊患者55013人，隔离病区收治新冠肺炎疑似患者49人、留观患者1147人，成功抢救急危重症患者208人，持续巩固诊疗病人“零漏诊”、院内人员“零感染”的防控成果。派出核酸采样人员4506人次，累计采样118.39万人次；新建新冠病毒核酸检测PCR实验室投入使用，有效扩大了核酸检测能力，确保“应检尽检”任务完成，全院完成核酸检测227.3万人次。派出采样队伍支援东莞核酸采样，全天共计采样9515人次，约占坪山区支援队伍采样量50%，获得东莞市凤岗镇官井头村委会的高度赞誉。发挥辖区计划免疫主力军作用，安排15家社康中心固定点和100多个临时接种点累计接种新冠疫苗83.58万剂次，占全区完成总量的53.9%，进一步筑牢免疫屏障。其中为比亚迪公司员工上门接种事迹受到央视“朝闻天下”栏目新闻报道，赢得社会广泛赞誉。

三、服务满意度显著提升

2021年，医院大力推进满意度提升工作，全院动员、全员参与，强化“以病人为中心”的服务理念，通过建立健全满意度提升工作专项绩效考核制度体系，实行动态考核，奖优罚劣，强化责任意识；实行“开门办医”，邀请人大代表、政协委员和媒体人士担任医风监督员，为医院服务满意度提升把脉问诊；开设医院满意度自主监测平台，以公众评价和问题反馈为导向，及时整改；完善信访投诉受理处置、定期通报和绩效考核制度等一系列强有力的措施实现满意度大幅度提升。医院在深圳市卫健委公立医院满意度测评、本院满意度自测平台得分逐月、逐季度提升，全市公立医院排名从末位跃居中位。

四、综合救治能力持续增强

2021年10月，医院成功创建介入诊疗中心并启动运行，引进大型设备DSA投入使用，巩固中国基层胸痛中心创建成果。12月，胸痛中心质量评估获全省同级医院第三名、深圳市第一名，胸痛中心建设取得重大突破。介入诊疗中心建成投入使用，为医院成为急性心肌梗死定点救治医院、胸痛中心升级为标准版和省级卒中诊疗救治中心建设奠定基础。广东省创伤救治科研中心临床基地与广东省医学3D打印应用转化工程技术研究中心临床基地挂牌落地，医院创伤中心建设迈上新台阶。顺利建成感染科与胃肠镜诊疗中心，引进南方医科大学国家区域创伤救治中心余斌教授团队、国家区域风湿病诊疗中心李娟教授团队和消化内科刘思德教授团队，诊疗范围和救治能力进一步增强。作为坪山区唯一公众急救培训基地，2021年举办公众急救培训65场，普及培训5037人次，其中1117人通过初级救护员培训获得初级救护员资格。

五、学科建设卓有成效

2021年11月，医院内分泌学科、麻醉学科成功获批深圳市坪山区重点医学学科，心血管内科获批区级重点医学学科建设专科。其中医院内分泌与代谢病科于2020年11月组织成立，是对标医科大学附属医院、建设高水平医院的重点举措之一，也是引进运用高层次人才高起点建设的重点学科之一。科室成立以来，以建设国内一流内分泌学科为目标，力求标准化、正规化建设，不断完善梯队建设及人才培养，做到医教研协同发展，成功加入广东省肥胖糖尿病专科联盟、深圳市糖尿病防治中心联盟，诊疗服务能力和专业技术水平大幅度提高，满足了坪山区居民对内分泌与代谢疾病的就医需求，获得群众的广泛好评。

六、信息化全面升级

新建智慧妇幼、血液净化管理、移动云签等信息系统，对HIS系统、临床、医技系统进行升级改造，医院电子病历应用水平达三级水平，保障了全院网络信息安全和运行效率。2021年6月，医院依托医疗健康集团与中国银行深圳坪山支行签署银医战略合作协议，11月门诊挂号缴费自助机在银医合作下更新上线，为患者就医诊疗提供极大便利，有效解决了门诊患者排队挂号、缴费的不满和埋怨，是深入落实“让患者只跑一次”的重大举措。积极推进办公自动化、无纸化，OA办公系统全面上线，极大提高了工作效率。

七、护理服务创新突破

2021年，医院全面推行“互联网+护理”服务和深入实践“全院一张床”管理模式，不仅提升医院的影响力和知名度，同时也提升了医院满意度。作为深圳市16家互联网+护理服务试点单位之一，2021年共完成245例上门护理，服务半径延伸到惠州大亚湾，深圳龙岗区、大鹏新区等区域，超额完成了既定目标。“全院一张床”管理模式在坪山区具有创新性，2021年跨病区收治患者210例，吸引多家医院前来学习观摩，得到广泛肯定和赞扬。

八、科研教学再上台阶

2021年5月，医院举办首次研究生学位论文答辩会，标志着医院正式纳入南方医科大学教学科研体系；11月，首位博士后入站医院，标志着医院人才培养及教学科研迈上一个新台阶。医院大力引进科教资源，4人获评南方医科大学研究生导师，申报多项国家自然科学基金、深圳市科创委项目。参与“健康管理综合服务应用示范”“智慧妇幼国产创新医疗设备解决方案及应用示范”两个国家重点研发计划项目，取得阶段性成绩。

九、社康服务不断增强

2021年，医院新建新城东方丽园社康中心、金龟社康站2家社康，解决了新榕社区、金龟社区居民就医难等问题；六联、坪环、竹坑老围、田头4家社康中心迁址重建，就医环境优化。21家社康中心全年共开展家庭病床266张，同比增长111.11 %，累计服务13927人次，充分满足居民的健康需求，让老年患者足不出户即可享受高效诊疗服务。开展2021年度中小学生体检及视力筛查，完成29家学校4.73万名中小学生健康体检工作及45家学校6.96万名学生视力筛查工作，社会效益显著提高。各社康提供延时诊疗服务，满足在职、在校人群错时服务的实际需求，得到广大市民的高度赞扬。

十、深化医改持续推进

2021年，医院把握国家公立医院高质量发展大势，全面展开DRG/DIP精细化分析管理，顺利接入深圳市卫健委C-DRG平台，建立DRG专员队伍，组织开展各级各类专题培训20余场，成功举办两场DRG/DIP精细化管理高质量发展论坛。以绩效考核为抓手，建立任务清单、“三个一”目标绩效管理工作机制，2020年深圳市二级综合公立医院绩效考核排名由2019年第五提升至第二。在全区率先启动e6S管理模式，实施标准化、规范化、安全化管理，全面提升医院整体形象，助推医院等级评审。出台并实施编制外骨干人才工资结构和薪酬待遇调整方案，逐步推进“同工同酬”政策，首批28位编制外骨干人才享受到此项改革红利。

编辑 李依林 审核 谭凤希